Survei Facebook Menggunakan SurveyMonkey

 

SurveyMonkey vs. Google Forms

Posting form survei Anda di Facebook

Anda sudah membuat form survei mengenai keingintahuan Anda mengenai feedback atau tanggapan teman atau fans Anda terhadap bisnis atau event yang akan Anda buat. Sekarang Anda ingin menyebarkan form survei Anda tersebut ke Facebook dengan format yang mudah digunakan. Jangan khawatir, dengan SurveyMonkey Anda bisa menyebarkan form survei Anda dengan mudah langsung ke personal page Anda menggunakan Facebook Collector atau mem-posting daftar pertanyaan ke fan page Anda menggunakan Web Link Collector.

SurveyMonkey dapat membantu Anda mengumpulkan feedback dari orang-orang yang sudah ada dalam ruang lingkup page Anda—yaitu menggunakan Facebook Collector jika Anda ingin mendapatkan feedback dari orang-orang yang berada di personal page Anda atau menggunakan Web Link Collector jika Anda ingin mendapatkan feedback dari para fans di fan page Anda. Dan hasil dari feedback tersebut dihasilkan oleh SurveyMonkey dalam bentuk grafik yang mudah untuk Anda analisis.

Bagaimana Cara Memposting Survei Saya di Facebook?

 Buatlah survei di SurveyMonkey dan gunakan Facebook Collector atau Web Link Collector dari SurveyMonkey. Anda dapat dengan mudah mengumpulkan feedback dari target audiens Anda. Beginilah caranya:

  1. Buat akun gratis di SurveyMonkey.
  2. Gunakan template dari berbagai kategori yang disediakan oleh SurveyMonkey atau gunakan pertanyaan-pertanyaan terverifikasi oleh SurveyMonkey. Atau tidak masalah juga jika Anda merancang survei Anda sendiri di SurveyMonkey.
  3. Jika form survei sudah selesai dan Anda siap mengirimkannya, pilih Facebook Collector untuk memposting survei Anda di personal page Facebook Anda atau pilih Web Link Collector untuk memposting survei Anda di fan page Anda.

Survei Semacam Apa yang Bisa Saya Posting di Facebook?

Ada banyak tipe survei yang bisa Anda Anda sebarkan di Facebook, beberapa di antaranya:

  • Polling Online. Buat sebuah polling online untuk mendapatkan feedback instan dari jaringan profesional dan sosial Anda tentang hal apapun.
  • Penggunaan Facebook. Cari tahu bagaimana pelanggan, klien, atau audiens Anda dalam menggunakan Facebook. Apakah mereka pengguna aktif, visitor yang sering mengunjungi Facebook? Atau sesekali drop-in? Apakah mereka menggunakan Facebook untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga mereka, atau mereka anggota kelompok di Facebook juga?
  • Fun Survey. Gunakan survei yang menyenangkan untuk mengawali percakapan dengan teman-teman dan keluarga, untuk mendorong engagement audiens atau bahkan untuk kepentingan kelompok Anda. Orang suka kuis yang memberikan wawasan baru untuk diri mereka sendiri; gunakan polling dan kuis untuk membangun engagement dan interest audiens dan nantinya anggota Anda akan lebih mudah menerima ide, promosi, atau permintaan Anda berikutnya.
  • Perencanaan Acara. Kirim survei ke Facebook untuk merencanakan acara, termasuk tanggal, waktu, lokasi, dan siapa saja yang akan terlibat.
  • Market Research. Gunakan sosial dan profesional network Anda di Facebook untuk meminta klien dan pelanggan mengemukakan pendapat mereka ketika Anda mengevaluasi pasar untuk produk dan layanan baru yang potensial.
  • Kepuasan Pelanggan. Cari tahu bagaimana pelanggan dan klien Anda rasakan tentang produk dan jasa Anda, atau pengalaman mereka dengan customer service Anda. Mintalah feedback dari mereka menggunakan link pada fan page Facebook Anda.
  • Survei Mobile. Jangkau audiens Anda dimanapun mereka berada dengan mengajukan survei yang dapat diakses pada perangkat mobile. Pelajari tentang kebiasaan mobile fans dan pelanggan Anda.
  • Survei Akademik. Untuk menyalurkan penelitian proyek-proyek kampus di Facebook dan biarkan pangsa sosial network Anda menyebarkan survei Anda kepada network mereka juga, sehingga Anda bisa mendapatkan jawaban lebih cepat.
  • Survei Teknologi. Temukan kebutuhan teknologi dan hal yang paling relevan dari pelanggan dan fans Anda. Apakah mereka pengguna PC atau Mac? Android atau iPhone? Minta laporan bug dan feedback produk yang tepat melalui Facebook.
  • Survey Travel dan Perhotelan. Apakah bisnis Anda bergerak di industri travel atau perhotelan? Anda mungkin sudah engage dengan klien Anda di Facebook, jadi mengapa tidak meminta mereka untuk memberikan feedback yang dapat meningkatkan retensi pelanggan Anda.

Survei Facebook Populer di Indonesia

Di Indonesia sendiri, dari beberapa tipe survei Facebook yang disebutkan di atas, yang paling populer dilakukan oleh pengguna Facebook di Indonesia adalah fun survey dan event planning survey.

Fun survey, banyak page terutama fan page membuat fun survey untuk tetap menjaga komunikasi para followers dalam page mereka. Entah itu dengan meminta tanggapan para audiens menggunakan polling, kuis, atau sekedar pertanyaan optional. Dengan fun survey, audiens akan tetap merasa bahwa page itu masih aktif dan dapat saling berkomunikasi dengan audiens lainnya.

Dalam event planning survey, banyak page Facebook Indonesia yang menggunakan survei ini untuk merencanakan event internal dalam komunitas page mereka atau juga untuk sekedar menginformasikan bahwa komunitas tersebut akan membuat sebuah event dalam beberapa waktu ke depan.

3 Cara untuk Meningkatkan Respon Survei Anda

 Tiga hal berikut dapat membantu Anda untuk mendorong responden mengisi form survei Anda.

  1. Cepat. Semakin sederhana dan singkat form survei Anda, responden akan semakin cepat mengisi form tersebut sehingga responden tidak akan terganggu dengan banyaknya pertanyaan survei.
  2. Memberi Informasi Promosi. Promosi kecil seperti diskon dapat membantu memastikan bahwa responden menyelesaikan survei Anda.
  3. Buat agar Menyenangkan. Bersikaplah ramah dan tunjukkan beberapa personality Anda. Buat survei dan kuesioner yang menyenangkan, dapatkan feedback yang berguna.