Skip to content

ПРОУЧВАНЕ НА РАЗВИТИЕТО НА ФИНАНСОВИТЕ ИНОВАЦИИ В НЕБАНКОВИЯ ФИНАНСОВ СЕКТОР

1.Наименование на дружеството:(Required.)
2.Тип на дружеството:(Required.)
3.Разполага ли Вашето дружество със стратегия за развитие на дигитализацията или друг вътрешен документ, който регламентира внедряването и използването на дигитални технологии и иновативни бизнес модели?(Required.)
4.В случай че Вашето дружество има или планира да разработи стратегия за развитие на дигитализацията през следващите 3 години, моля, оценете доколко посочените по-долу цели са приоритизирани в тази стратегия?(Required.)
Ниска приложимост
По-скоро ниска
Умерена
По-скоро висока
Много висока приложимост
Подобряване на обслужването на клиенти
Привличане на повече клиенти и разширяване на пазарния дял
Повишаване на ефективността и намаляване на разходите
Развитие на нови продукти и услуги
Подобряване на управлението на риска
Повишаване на конкурентоспособността
Съответствие с регулаторните изисквания
По-добро използване на данни
Устойчивост и дългосрочно развитие
5.Моля, посочете каква част (в %) от общите разходи на Вашето дружество представляват инвестиционни разходи, насочени към финансови иновации през последните три години, както и очаквания дял за следващите три години.(Required.)
Инвестиции през последните 3 г.
Очаквани инвестиции през следващите 3 г.
Инвестиции във финансови иновации
6.Посочете топ 5 на използваните от Вашето дружество финансови иновации и целите за тяхното внедряване:
(Можете да посочите максимум 5 финансови иновации!)(Required.)
Подобряване на вътрешните процеси
Подобрено вземане на решения
Предвиждане на бъдещи тенденции
Намаляване на разходите
Привличане на повече клиенти и разширяване на пазарния дял
Подобряване на клиентското изживяване
Разработване на нови продукти и услуги
Бърз анализ на големи обеми данни
Автоматизация на процеси
Подобряване на управлението на риска
Намаляване на измами и оперативен риск
Повишаване на конкурентоспособността
Подобряване на нормативното съответствие
Digital (web-based) platforms
Mobile applications
Application Programming Interfaces (APIs)
Chatbots and virtual assistants
Natural Language Processing (NLP)
Robo-advisory services
Cloud computing
Machine Learning
Artificial Intelligence (AI)
Distributed Ledger Technology (DLT) / Blockchain
Biometrics (eID)
Big data analytics
Augmented Reality (AR) / Virtual Reality (VR)
Digital customer identification (eKYC)
Regulatory Technology (RegTech)
Smart contracts
Crypto-assets
Cryptography
Друго
7.Моля, оценете какви рискове пораждат новите технологии и иновативни бизнес модели за Вашето дружество, както и в каква степен тези рискове влияят върху стратегията за развитие и текущата му дейност. Посочете също как очаквате това влияние да се промени през следващите три години.(Required.)
Приложимост към момента
(1=не е приложимо; 5=много приложимо)
Очаквано развитие (3 г.)
Организационни и човешки фактори (недостиг на квалифициран човешки ресурси и/или необходимост от обучение и преквалификация)
Финансово изключване
Риск от несправедливо третиране на клиенти, включително дискриминация и пристрастия
Репутационен риск
(Негативна реакция от клиенти при неуспешно внедряване; Загуба на доверие при проблеми със сигурността или услугите;
Недостатъчна прозрачност на новите модели (напр. AI решения)
Регулаторен риск
(Несигурност относно приложимите регулации; Риск от несъответствие с нормативните изисквания; Трудности при прилагане на нови регулаторни режими (напр. за AI, дигитални услуги)
Риск, свързан с киберсигурност и защита на данните
(Повишен риск от кибератаки и пробиви; Загуба или неправомерен достъп до чувствителни клиентски данни; Недостатъчно ниво на защита при използване на нови технологии (напр. AI, cloud)
Риск от зависимост от трети страни (външни доставчици/аутсорсинг)
Риск от грешки и неточности в модели и алгоритми
Проблеми с оперативната устойчивост на ИТ системите
Конфликт на интереси
Рискове, свързани с поверителността на данните
Увеличен конкурентен натиск
Рискове, свързани с некоректни продажби/кръстосани продажби
8.Кои са основните пречки пред внедряването на нови технологии и иновации във Вашето дружество и как очаквате те да се развият през следващите три години?

Моля, оценете всяка от следните потенциални пречки по две измерения:
Приложимост към момента – доколко тази пречка е валидна за Вашето дружество в момента
Очаквано развитие (3 г.) – как очаквате влиянието ѝ да се промени през следващите три години
Степен на въздействие върху бизнеса - колко силно влияе(Required.)
Приложимост към момента
Степен на въздействие върху бизнеса
Очаквано развитие (3 г.)
Регулаторни пречки
Недостатъчно финансиране
Недостиг на квалифицирани човешки ресурси/умения
Интеграция на нови технологии с текущите ИТ системи
Културни/организационни бариери
Ограничен достъп до данни
Липса на стандарти за данни и API
9.Възлагате ли на трети страни (outsourcing) дейности, свързани с разработване или внедряване на нови технологии във Вашето дружество?(Required.)
10.Моля, опишете търговските отношения между Вашето дружество и големите технологични компании (BigTech[1]), както и очакваното им развитие през следващите 3 години?

[1] Под „Big Tech“ се обозначава група от водещи глобални технологични компании с доминиращо влияние върху дигиталните пазари, сред които Apple, Microsoft, Alphabet, Amazon и Meta.(Required.)
Имате ли търговски отношения с големи технологични компании по отношение на съответните дейности?
Очаквано развитие (3 г.)
Услуги за облачни изчисления
(напр. съхранение на данни, ИТ инфраструктура)
Услуги за анализ на данни (напр. решения с ИИ)
Инструменти и канали за комуникация (реклами чрез резултати от търсачките, реклами в приложенията и др., инструменти за маркетингов анализ).
Услуги за дигитална идентификация
Инструменти за клиентско обслужване (chatbot, virtual assistant, call center)
11.Предприели ли сте мерки за информационна сигурност, свързани със специфичните уязвимости и рискове, за внедряването на нови технологии и иновативни бизнес модели, включително техники за предотвратяване, откриване и реагиране при кибератаки? Ако да, какви?(Required.)
12.Ако сте въвели, в процес на внедряване сте или планирате да въведете мерки, свързани с информационната сигурност, моля опишете ги. Ако не сте предприели такива мерки, моля посочете причината.(Required.)
13.Регистрирали ли сте инциденти, свързани с използването на иновации или технологии, и какви загуби са причинили тези инциденти за дружеството и/или за клиенти?(Required.)
14.Обучавали ли сте служителите си по теми, свързани с внедряването и използването на нови технологии и финансови иновации?(Required.)
15.Коя от следните форми на регулаторна подкрепа е или ще бъде най-полезна за Вашето дружество при внедряване на иновации?(Required.)
16.Инвестира ли Вашето дружество във финансови инструменти на технологични компании? Ако да, моля, посочете в кои технологични области Вашето дружество инвестира и уточнете дали инвестициите са за сметка на дружеството и/ли за сметка на клиентите, както и приблизителния общ размер на инвестицията?(Required.)
Има ли направена инвестиция?
За чия сметка е инвестицията?
Размер на инвестицията
Изкуствен интелект (AI) и машинно обучение
Облачни технологии (Cloud Computing)
Киберсигурност
Финансови технологии (FinTech)
Полупроводници и хардуер
Софтуерни компании (Enterprise & Consumer Software)
Интернет и дигитални платформи
Телекомуникации и 5G/6G
Роботика и автоматизация
Автономни превозни средства и електромобили
Интернет на нещата (IoT)
Здравни технологии (HealthTech / BioTech)
Квантови технологии
Гейминг и дигитално съдържание
Зелени и климатични технологии (CleanTech)