2025 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Esta encuesta puede ser completada por cualquier persona que reciba servicios en VCSB y/o el representante autorizado/tutor legal de un individuo. Gracias por completar esta encuesta voluntaria. Sus servicios en este programa no se verán afectados por si completa o no esta encuesta. Sus respuestas a esta encuesta son confidenciales. No estarán vinculados a usted ni afectarán su participación en este programa. Por favor responda las siguientes preguntas según los ÚLTIMOS 6 MESES O si no ha recibido servicios durante 6 meses, simplemente responda según los servicios que ha recibido hasta ahora. Indique si estás totalmente de acuerdo, estás de acuerdo, es neutral, no estás de acuerdo o está en totalmente desacuerdo con cada una de las siguientes declaraciones.
1.Si tuviera otras opciones de proveedores, aún elegiría esta agencia para mis servicios.
2.Recomendaría esta agencia a un amigo o familiar.
3.Me siento ayudado por los servicios que recibo aquí.
4.El personal devolvió mis llamadas dentro de las 24 horas.
5.Los servicios estaban disponibles en momentos que eran buenos para mí.
6.El personal aquí cree que puedo crecer, cambiar y recuperarme.
7.El personal me anima a asumir la responsabilidad de cómo vivo mi vida.
8.El personal era sensible a mis antecedentes culturales (raza, religión, idioma, edad, comunicación, etc.)
9.Mis necesidades físicas y el idioma preferido siempre se adaptan.
10.Como resultado directo de los servicios que recibí: Trato más eficazmente con los problemas diarios.
11.Como resultado directo de los servicios que recibí: Me va mejor en la escuela, el trabajo y/o la comunidad.
12.Siento que tengo una voz en mi tratamiento y servicios.
13.Sentí que mis citas, tratamientos y servicios se ofrecían de manera justa, independientemente de m antecedentes
14.En VCSB hay modelos a visibles seguir (por ejemplo, personal de diversos orígenes) que me ayudaron a sentirme comprendida/o o representada/o.
15.El personal de VCSB respeta mi identidad de género y orientación sexual.
16.¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE LOS SERVICIOS QUE ESTÁ RECIBIENDO ACTUALMENTE?
17.SI PUDIERA CAMBIAR UNA COSA SOBRE SU SERVICIO EN VALLEY CSB,  ¿CUÁL SERÍA?
18.COMENTARIOS ADICIONALES: