Yakima Valley Libraries Customer Survey

We want to hear from you! Yakima Valley Libraries is gathering feedback to help shape future programs, services, and community priorities. Staff will share insights with our Library Board of Trustees. This brief (10-question) survey takes just a few minutes—thank you for sharing your voice and helping us grow together.

¡Deseamos saber su opinión! Yakima Valley Libraries está recopilando opiniones e información que nos serán muy útiles para definir los programas, servicios y prioridades comunitarias futuros. El personal compartirá los resultados con nuestra Junta Directiva de la Biblioteca cada trimestre. Esta breve encuesta (10 preguntas) solo le llevará unos minutos completarla. Gracias por compartir su opinión y ayudarnos a crecer juntos.

1.Which library do you use the most?
¿Qué biblioteca usa usted con más frecuencia?

2.How would you rate the customer service you receive when visiting the library?
¿Cómo calificaría el servicio al cliente que recibe cuando visita la biblioteca?

3.Do you or someone in your household have a library card? Tiene usted o alguien de su familia un carne de la Biblioteca?

Yes / Si

No / No

4.How would you rate the ease of connection, speed, and reliability of the library's wireless internet?
¿Qué valoración le daría a la facilidad de conexión, la velocidad y la fiabilidad de la red inalámbrica de Internet de la Biblioteca?

5.What library activities or services do you use the most? Que actividades o servicios de la Biblioteca utiliza habitualmente?

6.When seeking information or resources on a topic of personal interest, how easy was it to find what you were looking for at the library (in person or online)?
Cuando ha buscado información o recursos sobre un tema de interés personal, ¿le ha resultado fácil encontrar lo que estaba buscando en la biblioteca (tanto en persona, como en línea)?

7.Overall, I feel safe and welcomed at the library.
En general, me siento seguro y bienvenido en la biblioteca.

8.The library is important in strengthening my love of reading.
La Biblioteca es importante para fortalecer mi pasión por la lectura.

9.I've discovered a library or community event, service or resource through Yakima Valley Libraries. (For example-local event, food drives, storytimes.)
A través de mi experiencia y uso de la biblioteca, he podido descubrir eventos, servicios o recursos comunitarios interesantes y útiles.

10.Could you tell us how much and in what way the library has influenced your life?
¿Nos puede decir cuánto y de qué manera la biblioteca ha influido en su vida?

Thank you for providing your feedback. We will consider your comments as we make future plans.