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2026 - Encuesta pública de satisfacción del cliente/ Public Customer Satisfaction Survey (Spanish version)


La Biblioteca del Condado de Broward está en constante búsqueda de maneras de mejorar la calidad del servicio otorgado a nuestros usuarios. Valoramos su opinión, su aporte nos ayudará a otorgarle un mejor servicio. Su contribución es anónima.
1.En general, la Biblioteca del Condado de Broward satisface mis necesidades.(Required.)
Muy de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Completamente en desacuerdo
No opina
2.¿Qué probabilidades hay de que recomiende los servicios de Broward County Library a amigos y familiares?(Required.)
Muy probable
Probable
Indiferente
Improbable
Definitivamente no
No opina
3.¿Qué tan fácil fue encontrar la información o el servicio que necesitaba en línea?(Required.)
Muy fácil
Fácil
Indiferente
Improbable
Difícil
No opina
4.¿Qué tan fácil fue encontrar la información o el servicio que necesitaba en persona?(Required.)
Muy fácil
Fácil
Indiferente
Improbable
Difícil
No opina
5.Teniendo en cuenta sus experiencias con el personal de la biblioteca, ¿cómo calificaría el servicio que recibió según los siguientes criterios?(Required.)
Muy bueno
Bueno
Neutral
Malo
Muy malo
N/A
Útil
Servicial
Cortés
6.Comentarios(Required.)
¡Muchas gracias por participar en la Encuesta de Satisfacción del Usuario de la Biblioteca del Condado de Broward! Sus respuestas y comentarios se usarán para mejorar los servicios que proporcionamos a la comunidad.
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