Questionnaire de 2025 sur l’expérience des patients hospitalisés

Au moyen de ce questionnaire, le ministère de la Santé et des Services sociaux souhaite comprendre l’expérience des patients qui reçoivent des services de santé. Vos commentaires sur la façon dont vous accédez aux soins de santé aux Territoires du Nord-Ouest (TNO) et dont vous en bénéficiez sont importants, car ils nous permettront de savoir quels sont les points positifs et quels sont les aspects à améliorer.

Les informations que vous fournirez dans le cadre de ce questionnaire seront analysées et compilées aux autres réponses aux fins de création d’un rapport qui résumera les résultats et sera publié, dans le but d’aider à atteindre les objectifs suivants :

• Améliorer la sécurité culturelle pour les résidents autochtones;

• Appuyer les efforts visant à éliminer le racisme envers les Autochtones et à améliorer l’expérience des patients ainsi que les résultats en matière de santé;

• Accroître la responsabilisation et la qualité des soins au sein du système de santé.

Les réponses et informations que vous fournissez dans le cadre ce questionnaire sont anonymes et confidentielles. Le questionnaire n’a pas pour but de recueillir vos renseignements personnels, mais d’améliorer de façon continue la qualité, dans le respect de la Loi sur les renseignements sur la santé (LRS). On ne vous demandera donc pas votre nom, et aucune des informations que vous communiquerez dans le questionnaire ne sera partagée autre part.

Nous aimerions savoir comment s’est déroulée votre dernière expérience des soins de santé, mais votre participation est purement facultative. L’établissement de santé que vous avez fréquenté ne saura pas qui a rempli le questionnaire et vos réponses n’influenceront nullement les soins que vous recevez. Si vous commencez à répondre au questionnaire, mais que vous changez d’avis pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retirer votre consentement. Vous pouvez également sauter une question pour passer à la suivante à tout moment.

Votre professionnel de la santé ne verra pas vos réponses. Seule l’équipe responsable du traitement des questionnaires au sein du ministère de la Santé et des Services sociaux aura accès à vos réponses. Nous compilerons toutes les réponses, dont nous ferons un résumé dans un rapport public, mais nous ne dévoilerons aucun renseignement personnel.

Vous pouvez remplir le questionnaire en votre nom ou au nom de quelqu’un d’autre, notamment pour votre enfant ou une personne dont vous vous occupez. Au besoin, demandez de l’aide à un membre de votre famille, à un ami ou à un professionnel de la santé en qui vous avez confiance. Toutes les questions sont facultatives, et vous pouvez sauter toute question à laquelle vous ne souhaitez pas répondre.

Il faudra de 10 à 15 minutes à la plupart des répondants pour remplir le questionnaire.