Encuesta para Nuestros Clientes

¡Queremos conocer su opinión para ver en qué áreas podemos progresar o mejorar!

¡Gracias por su tiempo y comentarios!

Question Title

* 1. ¿Con qué frecuencia visita la biblioteca o su sitio web/medios sociales?

Semanal

Mensual

Un par de veces al año

Question Title

* 2. ¿Posee una tarjeta de la Biblioteca Fountaindale?

Sí

Tengo una tarjeta de otra biblioteca pública

Alguien más de mi familia tiene una tarjeta de la biblioteca

Question Title

* 3. La razón principal por la que vengo a la biblioteca: (marque todas las que apliquen)

Pedir prestados libros o audiolibros

Pedir prestados videos/DVD/video juegos

Pedir prestado CD (s)

Utilizar el laboratorio de computadoras

Para utilizar la máquina de fax y/o hacer copia

Para traer a mis hijos a asistir a un programa infantil

Para asistir a una clase de adultos

Para utilizar una de las salas de reuniones públicas

Para encontrarme con amigos y asociados

Para usar Studio 300

Question Title

* 4. Cuando vengo a la biblioteca:

Puedo encontrar el material que necesito en el estante

No puedo encontrar el material que necesito en el estante y termino colocando un pedido en espera

Necesito ayuda para encontrar lo que vine a buscar

Question Title

* 5. Si es que no utiliza los servicios de la biblioteca de forma regular, ¿por qué no?

No tengo una tarjeta de la biblioteca y no sé cómo conseguir una

No tengo un tarjeta válida de la biblioteca

No sé qué es lo que la biblioteca tiene para ofrecer

No encuentro a ningún miembro del personal que hable español cuando la visitó

El horario de la biblioteca no es conveniente para mí

No necesito usarla

Otros (especificar)

Question Title

* 6. Describa el servicio que recibió en la biblioteca en su última visita:

El personal fue servicial, agradable y bien informado

No pude encontrar miembros del personal que hable español para ayudarme con mis necesidades

No necesité pedir ayuda

No me sentí cómodo pidiendo ayuda

Otros (especificar)

Question Title

* 7. De los programas disponibles, ¿en cuáles usted o su familia participa? (marque todas las que aplican)

Clases de computación

Cuentos para niños

Programas para adultos (clases de Studio 300, tejer, jardinería, arte y artesanías, club del libro)

Conversación ESL, clases de ciudadanía, u otros programas de español para adultos

Aventuras de verano

Discusiones sobre libros

No participó de ningún programa ofrecido.

Question Title

* 8. ¿Tiene conocimiento en general de nuestros programas y servicios?

Sí

Solo tengo un conocimiento limitado de los servicios y programas ofrecidos en la biblioteca

Me gustaría más información en español sobre programas y servicios de la biblioteca

Question Title

* 9. ¿De qué forma considera que la Biblioteca promueve sus programas, actividades, clases y eventos en español?

Excelente

Buena

Favorable

Pobre

Otros (especificar)

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* 10. ¿Cómo se entera de las actividades en la biblioteca?

Amigo/familiar

Maestro

Publicación de la biblioteca

Miembro del personal de la biblioteca

Sitio web o aplicación celular de la biblioteca

Medios sociales de la biblioteca (Facebook, Twitter, Instagram)

Question Title

* 11. ¿En qué áreas considera que la biblioteca podría mejorar?

Ampliar nuestra colección en español

Facilitar la búsqueda de lo que estoy buscando

Más programas en español

Relaciones con la comunidad

Estoy satisfecho de cómo la biblioteca está funcionando actualmente

Otros (especificar)

Question Title

* 12. ¿Visita el Twitter, Facebook, Instagram o Blog de la biblioteca?

Sí

Visito alguno de ellos, pero no todos

No sabía que la biblioteca tenía una presencia tan grande en los medios de comunicación social

Question Title

* 13. ¿Cuáles son los días y horas para visitar la biblioteca más conveniente para ti? (marca todas lo que aplican)

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

Por la mañana (9 a.m.–mediodía)

Por la tarde (mediodía–5 p.m.)

Tarde/noche (5–9 p.m.)

Encuesta para Nuestros Clientes

Question Title

* 1. ¿Con qué frecuencia visita la biblioteca o su sitio web/medios sociales?

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* 2. ¿Posee una tarjeta de la Biblioteca Fountaindale?

Question Title

* 3. La razón principal por la que vengo a la biblioteca: (marque todas las que apliquen)

Question Title

* 4. Cuando vengo a la biblioteca:

Question Title

* 5. Si es que no utiliza los servicios de la biblioteca de forma regular, ¿por qué no?

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* 6. Describa el servicio que recibió en la biblioteca en su última visita:

Question Title

* 7. De los programas disponibles, ¿en cuáles usted o su familia participa? (marque todas las que aplican)

Question Title

* 8. ¿Tiene conocimiento en general de nuestros programas y servicios?

Question Title

* 9. ¿De qué forma considera que la Biblioteca promueve sus programas, actividades, clases y eventos en español?

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* 10. ¿Cómo se entera de las actividades en la biblioteca?

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* 11. ¿En qué áreas considera que la biblioteca podría mejorar?

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* 12. ¿Visita el Twitter, Facebook, Instagram o Blog de la biblioteca?

Question Title

* 13. ¿Cuáles son los días y horas para visitar la biblioteca más conveniente para ti? (marca todas lo que aplican)

Question Title

* 14. Por favor, anota cualquier cambio que sienta que la biblioteca deba hacer en sus servicios a la comunidad:

Question Title

* 15. Por favor, incluya cualquier comentario adicional o inquietudes que le gustaría compartir: