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Client Satisfaction Survey - French

Services communautaires St. Leonard's (SLCS) s'engagent à garantir la qualité des soins et des services offerts.  Nous pouvez nous aider en répondant à ce questionnaire et en nous donnant votre avis sur les soins et services que vous avez reçus par le biais de notre agence.  For the english  version, click here  https://www.surveymonkey.com/r/SLCSCSATeng
1.PROGRAMME :  Adulte
2.PROGRAM: Youth:
3.1. Avez-vous besoin / préférez-vous un service en français ?
4.Avez-vous besoin / préférez-vous un service dans une autre langue que le français ou l’anglais ?
5.Si vous nécessitez un service dans une autre langue que l’anglais, avez-vous reçu un soutien approprié (p. ex. services de traduction ou d’interprétation, orientation vers un autre organisme qui pourrait fournir un service dans une autre langue) ?
6.S’il y a lieu, étiez-vous satisfait(e) de la réactivité de St Leonard’s et de sa capacité à répondre à vos besoins linguistiques ?
7.Quelles sont vos suggestions pour améliorer les services que vous avez reçus chez SLCS ?
8.Quelle a été l'une de vos expériences positives les plus mémorables lors de votre participation aux services SLCS ?
9.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes : 

OBJECTIFS : J'ai été impliqué dans la création de mes objectifs
10.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

OBJECTIFS : Le personnel m'a aidé à atteindre mes objectifs
11.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes : 

DIGNITÉ : J'ai été traité avec respect
12.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

DIGNITÉ : Je me sentais entendu(e) et mes opinions étaient appréciées
13.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

RESPONSABILITÉ : J'ai été tenu responsable de mes objectifs auto-identifiés
14.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes : 

RESPONSABILITÉ : J'ai été tenu responsable des décisions que j'ai prises
15.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

COLLABORATION: On m'a fourni des informations et on m’a orienté vers des ressources, des services et des programmes dans ma communauté
16.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

COLLABORATION: Avec le soutien du personnel, j'ai acquis de nouvelles compétences et connaissances
17.Mes 3 principaux contacts avec la communauté étaient :
18.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes :

ENGAGEMENT : Je crois que la sécurité était l’une des priorités de mon Programme (ma sécurité physique et émotionnelle)
19.Veuillez indiquer à quel degré vous êtes d'accord avec les déclarations suivantes : 

ENGAGEMENT : Mon Programme a démontré un engagement à m'aider à faire des choix positifs