LASS-index OM DIN VERKSAMHET Question Title * 1. Ditt företags verksamhetsområde? Business to business Konsumentprodukter Offentlig verksamhet Universitet/högskola Annat (specificera) Question Title * 2. Ditt arbetsområde? Företagledning / Verksamhetsledning Strategi och produktplanering Produktutveckling Kommunikation och PR Annat (specificera) Question Title * 3. I vilken branch är du verksam? LOOK Question Title * 4. Hur ser fördelningen i er företagsledning ut? 0-24% kvinnor 25-49% kvinnor 50-74% kvinnor 75-100% kvinnor Question Title * 5. Hur många led finns det mellan dig och slutkund/målgrupp? 1 led 2 led 3 led 4 led 5 eller fler led 1-5 led 1-5 led 1 led 1-5 led 2 led 1-5 led 3 led 1-5 led 4 led 1-5 led 5 eller fler led Question Title * 6. Hur ser åldersfördelningen ut i företagsledningen? 0 1 2 3 4 5 fler än 5 -> 25 år -> 25 år 0 -> 25 år 1 -> 25 år 2 -> 25 år 3 -> 25 år 4 -> 25 år 5 -> 25 år fler än 5 26-50 år 26-50 år 0 26-50 år 1 26-50 år 2 26-50 år 3 26-50 år 4 26-50 år 5 26-50 år fler än 5 51-75 år 51-75 år 0 51-75 år 1 51-75 år 2 51-75 år 3 51-75 år 4 51-75 år 5 51-75 år fler än 5 76-> 76-> 0 76-> 1 76-> 2 76-> 3 76-> 4 76-> 5 76-> fler än 5 Vet ej Question Title * 7. Hur ser er typiska slutkund ut idag? Flest kvinnor Flest män Både män och kvinnor under 20 20-34 år 35-50 år 51-75 76+ Question Title * 8. I vilka segment delar ni upp era kunder? ålder kön inkomst geografisk placering utbildningsnivå Vet ej annat (berätta vad) Question Title * 9. Arbetar ni idag aktivt för att hitta nya kundgrupper med avseende på kön och/eller ålder? ja nej vet inte Question Title * 10. Vilka nya kunder/målgrupper ni vill rikta er mot? Question Title * 11. Om ja - var letar ni för att hitta den nya målgruppen Vi använder oss av digitala medier Vi frågar företagets säljare VI har omvärldsbevakning Vi lyssnar på experter Vi litar på vår magkänsla VI behöver inga nya kundgrupper Vi hittar dem på ett annat sätt (Berätta hur) Question Title * 12. Om ja - var hämtar ni information för att uppskatta den nya målgruppens köpkraft? Vi använder oss av digitala medier Vi frågar företagets säljare VI har omvärldsbevakning Vi lyssnar på experter Vi litar på vår magkänsla VI behöver inga nya kundgrupper Vi hittar dem på ett annat sätt (Berätta hur) Question Title * 13. Till vilken grad omvärldsbevakar ni idag? inte alls då och då mycket Clear i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. Question Title * 14. Till vilken grad tittar ni på andra branscher för att få idéer till hur ni kan arbeta? inte alls då och då regelbundet och ofta Clear i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. Question Title * 15. Hur stort intresse har ledningen av att hitta nya kundgrupper/målgrupper? inget alls om någon presenterar ett övertygande case mycket intresserade Clear i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. ASK Question Title * 16. Hur får ni information om vad de befintliga målgrupperna vill ha? aldrig sällan ibland ofta vet inte Fokusgrupper Fokusgrupper aldrig Fokusgrupper sällan Fokusgrupper ibland Fokusgrupper ofta Fokusgrupper vet inte Kundenkäter Kundenkäter aldrig Kundenkäter sällan Kundenkäter ibland Kundenkäter ofta Kundenkäter vet inte Omvärldsbevakning Omvärldsbevakning aldrig Omvärldsbevakning sällan Omvärldsbevakning ibland Omvärldsbevakning ofta Omvärldsbevakning vet inte Referensgrupper Referensgrupper aldrig Referensgrupper sällan Referensgrupper ibland Referensgrupper ofta Referensgrupper vet inte Observationsstudier Observationsstudier aldrig Observationsstudier sällan Observationsstudier ibland Observationsstudier ofta Observationsstudier vet inte Säljsamtal Säljsamtal aldrig Säljsamtal sällan Säljsamtal ibland Säljsamtal ofta Säljsamtal vet inte Djupintervjuer Djupintervjuer aldrig Djupintervjuer sällan Djupintervjuer ibland Djupintervjuer ofta Djupintervjuer vet inte Kundklagomål Kundklagomål aldrig Kundklagomål sällan Kundklagomål ibland Kundklagomål ofta Kundklagomål vet inte Annat (specificera) Question Title * 17. Hur får ni information om vad de nya målgrupperna vill ha? aldrig sällan ibland ofta vet inte Fokusgrupper Fokusgrupper aldrig Fokusgrupper sällan Fokusgrupper ibland Fokusgrupper ofta Fokusgrupper vet inte Kundenkäter Kundenkäter aldrig Kundenkäter sällan Kundenkäter ibland Kundenkäter ofta Kundenkäter vet inte Omvärldsbevakning Omvärldsbevakning aldrig Omvärldsbevakning sällan Omvärldsbevakning ibland Omvärldsbevakning ofta Omvärldsbevakning vet inte Referensgrupper Referensgrupper aldrig Referensgrupper sällan Referensgrupper ibland Referensgrupper ofta Referensgrupper vet inte Observationsstudier Observationsstudier aldrig Observationsstudier sällan Observationsstudier ibland Observationsstudier ofta Observationsstudier vet inte Säljsamtal Säljsamtal aldrig Säljsamtal sällan Säljsamtal ibland Säljsamtal ofta Säljsamtal vet inte Djupintervjuer Djupintervjuer aldrig Djupintervjuer sällan Djupintervjuer ibland Djupintervjuer ofta Djupintervjuer vet inte Kundklagomål Kundklagomål aldrig Kundklagomål sällan Kundklagomål ibland Kundklagomål ofta Kundklagomål vet inte Annat (specificera) Question Title * 18. Hur tar ni hand om informationen som kommer in? SOLVE Question Title * 19. Hur får berörda (produktutvecklare, marknadsförare etc) information om vad de nya kunderna/målgrupperna vill ha? Question Title * 20. Hur ofta stämmer ni av med kunderna/målgruppen under utvecklingens gång? aldrig en gång två gånger oftare Question Title * 21. Om ja - på vilket sätt? Fokusgrupper Workshops Enkäter Intervjuer Annat Question Title * 22. Till vilken grad löser de nya produkterna målgruppens uttalade problem? inte alls några uttalade problem enbart uttalade problem Vet ej - vi frågade aldrig vad de ville ha SELL Question Title * 23. Har ni olika strategier för kommunikation beroende på vilket kön kunderna har? Ja Nej Ibland Vet inte Question Title * 24. Om ja - hur skiljer sig strategierna åt? Question Title * 25. Har ni olika strateger för försäljning beroende på vilket kön kunderna har? Ja Nej Ibland Vet inte Question Title * 26. Om ja, hur skiljer sig strategierna åt? Question Title * 27. Har ni olika strategier för kommunikation beroende på kundernas ålder? Ja Nej Ibland Vet inte Question Title * 28. Om ja - hur skiljer sig strategierna åt? Question Title * 29. Har ni olika strategier för försäljning beroende på kundernas ålder? Ja Nej Ibland Vet ej Question Title * 30. Om ja - hur skiljer sig strategierna åt? Question Title * 31. Hur mycket skiljer sig strategierna åt när företaget vänder sig till kvinnor respektive män? Skala där 1 betyder ingen skillnad och 5 betyder helt separata strategier för kvinnor och män. 1 2 3 4 5 Inom produktutveckling Inom produktutveckling 1 Inom produktutveckling 2 Inom produktutveckling 3 Inom produktutveckling 4 Inom produktutveckling 5 Inom marknadsföring Inom marknadsföring 1 Inom marknadsföring 2 Inom marknadsföring 3 Inom marknadsföring 4 Inom marknadsföring 5 Inom försäljning Inom försäljning 1 Inom försäljning 2 Inom försäljning 3 Inom försäljning 4 Inom försäljning 5 Question Title * 32. Hur mycket skiljer sig strategierna åt när företaget vänder sig till personer under 35 respektive de över 50? Skala där 1 betyder ingen skillnad och 5 betyder helt separata strategier för yngre och äldre. 1 2 3 4 5 Inom produktutveckling Inom produktutveckling 1 Inom produktutveckling 2 Inom produktutveckling 3 Inom produktutveckling 4 Inom produktutveckling 5 Inom marknadsföring Inom marknadsföring 1 Inom marknadsföring 2 Inom marknadsföring 3 Inom marknadsföring 4 Inom marknadsföring 5 Inom försäljning Inom försäljning 1 Inom försäljning 2 Inom försäljning 3 Inom försäljning 4 Inom försäljning 5 Question Title * 33. I var mån väljs nya kundgrupper bort för att det befaras att de stör relationerna med existerande kunder? Aldrig Ibland Alltid Clear i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. OM DIG Question Title * 34. Kön Kvinna Man Annat Vill ej uppge Question Title * 35. Ålder ->25 26-50 51-75 76-> 100+ Klar!
