Customer Satisfaction Survey 2020 - Portuguese

Este inquérito é para indivíduos que usaram um ou mais programas do Community Teamwork.

Nas perguntas a seguir, responda sobre o programa em que o Community Teamwork que lhe forneceu este inquérito.

Se você gostaria de falar com alguém sobre qualquer dúvida, envie mensagem para o correio eletrônico feedback@commteam.org e alguém lhe responderá.

Question Title

* 1. Qual programa solicita que você preenchesse este inquérito? Responda às perguntas com base na sua experiência desse programa.

Early Learning (Center-Based and Home-Based)

Family Child Care

Financial Education Center/Tax Preparation/Entrepreneurship Center

Fuel Assistance/Energy Conservation

Housing Consumer Education Center/Resource Center

Rental Assistance

Residential Programs

School Age

Volunteer Center

WIC

Youth Services

YouthBuild

Other (please specify)

Question Title

* 2. Qual é o seu método preferido de comunicação com o programa?

Telefone

Correio eletrônico (email)

mensagem de texto

Em-Pessoa

Correspondência ou Panfleto

Outro (especifique):

Question Title

* 3. Com que frequência você deseja comunicação do programa?

Diario

Semanal

Mensal

Menos de uma vez/mes

Question Title

* 4. Quando recebe serviços de este programa, você consegue se comunicar com alguém no seu idioma preferido, pessoalmente ou através de um intérprete?

Sim, Siempre

Nao, nunca

As vezes (explique):

Question Title

* 5. Quanto tempo você leva para receber uma resposta de alguém quando deixa uma mensagem de voz?

Dentro de 24 horas

2-3 días

1 semana

Mais de 1 semana

Nunca

Não aplicável

Question Title

* 6. Quando você entra no local, quanto tempo costuma esperar para ver alguém?

Menos de 10 minutos

10-20 minutos

20-30 minutos

Mais de 30 minutos

Não aplicável

Question Title

* 7. Como está a qualidade da comunicação com o programa?

	Sempre	A maior parte do tempo	As vezes	Raramente	Nunca
As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender?	As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender? Sempre	As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender? A maior parte do tempo	As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender? As vezes	As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender? Raramente	As informações são comunicadas a você pelo programa de uma maneira fácil de entender? Nunca
A comunicação do programa é respeitosa?	A comunicação do programa é respeitosa? Sempre	A comunicação do programa é respeitosa? A maior parte do tempo	A comunicação do programa é respeitosa? As vezes	A comunicação do programa é respeitosa? Raramente	A comunicação do programa é respeitosa? Nunca
A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas?	A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas? Sempre	A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas? A maior parte do tempo	A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas? As vezes	A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas? Raramente	A equipe do programa faz um esforço para entender suas preocupações quando você conversa com elas? Nunca

Question Title

* 8. Quem você procura quando tem um problema ou precisa de ajuda?

Question Title

* 9. Quando você liga ou visita o local, você é capaz fazer contato com a pessoa com quem você precisa de falar?

	Sempre	A maior parte do tempo	As vezes	Raramente	Nunca
Por Telefone:	Por Telefone: Sempre	Por Telefone: A maior parte do tempo	Por Telefone: As vezes	Por Telefone: Raramente	Por Telefone: Nunca
Em Persona:	Em Persona: Sempre	Em Persona: A maior parte do tempo	Em Persona: As vezes	Em Persona: Raramente	Em Persona: Nunca

Question Title

* 10. ¿Obtiene información sobre el trabajo en equipo de la comunidad en línea?

	Si	No
Página no Facebook do Community Teamwork	Página no Facebook do Community Teamwork Si	Página no Facebook do Community Teamwork No
Página do programa no Facebook	Página do programa no Facebook Si	Página do programa no Facebook No
Twitter	Twitter Si	Twitter No
Instagram	Instagram Si	Instagram No
Site do Community Teamwork	Site do Community Teamwork Si	Site do Community Teamwork No

Customer Satisfaction Survey 2020 - Portuguese

Este inquérito é para indivíduos que usaram um ou mais programas do Community Teamwork.

Question Title

* 1. Qual programa solicita que você preenchesse este inquérito? Responda às perguntas com base na sua experiência desse programa.

Question Title

* 2. Qual é o seu método preferido de comunicação com o programa?

Question Title

* 3. Com que frequência você deseja comunicação do programa?

Question Title

* 4. Quando recebe serviços de este programa, você consegue se comunicar com alguém no seu idioma preferido, pessoalmente ou através de um intérprete?

Question Title

* 5. Quanto tempo você leva para receber uma resposta de alguém quando deixa uma mensagem de voz?

Question Title

* 6. Quando você entra no local, quanto tempo costuma esperar para ver alguém?

Question Title

* 7. Como está a qualidade da comunicação com o programa?

Question Title

* 8. Quem você procura quando tem um problema ou precisa de ajuda?

Question Title

* 9. Quando você liga ou visita o local, você é capaz fazer contato com a pessoa com quem você precisa de falar?

Question Title

* 10. ¿Obtiene información sobre el trabajo en equipo de la comunidad en línea?

Question Title

* 11. Como podemos melhorar a comunicação?

Question Title

* 12. Há mais alguma coisa que você gostaria que soubéssemos?