Hea NOVATOURSi klient,
käesolev küsitlusleht on alus meie teenindustase tõstmiseks ja pikaajaliste kliendisuhete arendamiseks. Teie arvamus on meile väga oluline, kuna see aitab meil näha oma tööd läbi teie silmade. Täname teid juba ette, et pühendasite oma aega küsimuste vastamiseks! Aasta jooksul loosime küsitluse täitnud klientide vahel välja  neli 100 eurost Novatoursi kinkekaarti!

* 1. Reisimine ja isikuandmed

* 2. Kas te kasutate nutitelefoni?

* 3. Kas soovitate Novatoursi reise oma sõpradele/perekonnaliikmetele? Palun valige üks järgmistest?
0 - Ei ole selliseid kavatsusi; 10 - Väga tõenäoliselt;

* 4. Mis sai teie eelmise vastusevariandi kõige olulisemaks otustusteguriks? Palun valige üks järgmistest.

* 5. Mitu aastat olete kasutanud Novatoursi teenuseid?

* 6. Mitu korda olete soovitanud NOVATOURSi oma tuttavatele või kolleegidele? Palun valige üks järgmistest.

* 7. Hinnake NOVATOURSi reisiesindajate (giidide) tööd. Palun valige üks järgmistest.

* 8. Miks eelistasite NOVATOURSi teiste reisikorraldajate ees? Palun valige üks järgmistest.

* 9. Sooviksime omavahelist suhtlust jätkata, et muuta oma teenust teile ootuspärasemaks ja tagada veelgi kõrgem kvaliteeti. Novatours pakub teile parimaid reisimisvõimalusi! Teatame teile parimatest allahindlustest, reisisoovitustest, uudistest ja uuendustest. Olge esimene, kes saab nende hüvede osaliseks. Palun märkige, kui nõustute.

* 10. Jagage meiega oma soove, ettepanekuid ja ideid. Koos saame muutuda paremaks ning tulla teie reisiootustele ja -lootustele vastu. Vastajate vahel loosime iga kuu auhindasid!

T