Harnett County Public Library (la Biblioteca Pública del condado de Harnett) le invita a completar esta encuesta para que podamos aprender más sobre sus experiencias con nuestros servicios, programas, personal e instalaciones. La biblioteca está llevando a cabo un proceso de planificación estratégica y sus respuestas ayudarán a informar nuestros planes futuros. Aunque usted no tenga una tarjeta de biblioteca o no haya visitado recientemente la biblioteca, sus respuestas son importantes para nuestros procesos de planificación futuros.

Todas las respuestas son estrictamente confidenciales y no se compartirá ninguna información que identifique a los que respondan a esta encuesta. El informe de la encuesta se usará para informar decisiones sobre colecciones, servicios, programas, y espacios en el futuro.

Si tiene preguntas sobre esta encuesta o quisiera asistencia para llenarla, por favor contacte a Angela McCauley, (910) 814-6347, amccauley@harnett.org .

Esta encuesta tomará aproximadamente 10 minutos para completar (pero tome el tiempo que le sea necesario). Por favor lea todas las preguntas, aunque no responda a todas y asegúrese a hacer clic en DONE al final para enviar su encuesta.


¡Gracias por su tiempo!

Question Title

* 1. ¿Tiene tarjeta de la Biblioteca Pública de Harnett County?

Question Title

* 2. ¿Cuáles sucursales de Harnett County Public Library visita con mayor frecuencia? Marque todas las respuestas relevantes.

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* 3. Si usa frecuentemente otra biblioteca pública en el área, por favor indique cuál biblioteca y lo que le gusta de esa biblioteca.

Question Title

* 4. ¿Qué tan satisfecho está con Harnett County Public Library System en general?

Question Title

* 5. Por favor evalúe que tan satisfecho está en general con los siguientes aspectos de la biblioteca

  Muy satisfecho Satisfecho Neutral Insatisfecho Muy insatisfecho N/A
Selección en las colecciones de biblioteca
Facilidad de acceso a las colecciones de biblioteca
Edificio de biblioteca
Ambiente en la biblioteca
Servicio al cliente
Tecnología disponible en la biblioteca
Página web de la biblioteca
Programas de biblioteca
Lo bien que están representados mi cultura y/o intereses en las colecciones de biblioteca
Lo bien que están representados mi cultura y/o intereses en los eventos de la biblioteca

Question Title

* 6. Con respecto a los temas que usted marcó que está insatisfecho o muy insatisfecho, ¿que puede hacer la biblioteca para aumentar su satisfacción?

Question Title

* 7. Por favor indique que tan a gusto se siente usando los siguientes servicios de biblioteca.

  Muy a gusto A gusto Poco a gusto No me siento a gusto Se que existe este servicio, pero no lo he usado No sabía que existe este servicio.
Sacar materiales de biblioteca
Buscar materiales por mí cuenta en la biblioteca
Pedir ayuda para buscar materiales en la biblioteca
Hacer preguntas sobre mi cuenta de biblioteca
Usar el catálogo en línea de la biblioteca
Usar recursos digitales como NewsBank, Libby/OverDrive, NC LIVE
Inscribirme a eventos a través del calendario de eventos en línea
Acceso a al servicio de entrega a personas confinadas
Consulta personal con un bibliotecario
Servicio de notario
Usar la impresora-copiadora/fax
Usar las computadoras públicas

Question Title

* 8. Por favor califique las siguientes colecciones, servicios, programas, y espacios en términos del valor que tienen para usted y su familia.

  Muy valioso Valioso Neutral Un poco valioso No tiene valor alguno
Préstamo de materiales físicos
Materiales digitales para descargar
Uso de computadoras o de impresoras
Recibir ayuda del personal
Uso del WiFi
Hacer copias o mandar un fax
Impresión desde dispositive móvil o WiFi
Asistir a un programa
Para leer
Para trabajar o estudiar
Uso de una sala de reunión

Question Title

* 9. ¿Cuáles programas, servicios y colecciones podría ofrecer la biblioteca que serían de valor para usted y su familia?

Question Title

* 10. ¿Dónde se entera de lo que pasa en la biblioteca?

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* 11. ¿Cuáles son otros lugares en donde se entera de noticias sobre la comunidad?

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* 12. Estamos pensando como enfocar nuestros recursos durante los próximos años. Por favor califique los artículos que se presentan a continuación en base a su nivel de interés.

  Muy interesado Interesado Neutral Poco interesado No tengo ningún interés
Libros
Audiolibros
Revistass/Periodicos
Audiovisuales (DVDs o CDs de música)
Videojuegos
Colecciones digitales y streaming - libros electronics, películas, y series de televisión (Hoopla, Libby/Overdrive, etc.)
Préstamo de artículos no tradicionales (tales como semillas, rompecabezas, kits de salud, juegos de mesa)
Bases de datos para uso en la biblioteca (como Ancestry, Newspapers.com, etc.)
Aumentar colaboraciones y difusión (tener una mesa en eventos comunitarios o una biblioteca pop-up (temporal)
Salas de estudio
Programas para adultos mayores (edades 60+)
Programas para adultos (edades 19-59)
Programas para preadolescentes y adolescentes (edades 11 to 18)
Programas para niños (nacimiento a 11 años)
Servicios en casa para personas confinadas
Apoyo de tecnología (clases de computación, acceso WiFi, apoyo técnico individual, préstamo de dispositivos)

Question Title

* 13. ¿Cuáles temas le gustaría que ofrecieran los programas de biblioteca? (Marque todas las respuestas relevantes.)

Question Title

* 14. ¿Cuáles son otras necesidades comunitarias de las que usted sabe y cómo puede ayudar la biblioteca ayudar a satisfacer estas necesidades?

Question Title

* 15. ¿Cuál es su edad? (Opcional)

Question Title

* 16. ¿Cuánto tiempo ha vivido en Harnett County?

Question Title

* 17. Por favor elija todas las frases que lo describen a usted.

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* 18. ¿Cuáles idiomas se hablan en su hogar? Por favor marque todas las respuestas relevantes. (Opcional)

Si ya terminó la encuesta, por favor haga clic en TERMINAR para enviarla.

Si tiene cualquier otra pregunta o comentarios, por favor contacte a Angela McCauley, (910) 814-6347, amccauley@harnett.org .

Gracias por responder a esta encuesta.

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