Alfa Survey Question Title * 1. :الرجاء تحديد نوع الخط خط مسبق الدفع خط ثابت Question Title * 2. :الرجاء تحديد العمر أقل من 18 عشراً عاماً بين 18 و 24 بين 25 و 34 بين 35 و 44 بين 45 و 54 بين 54 و 64 و ما فوق 65 Question Title * 3. :ذكر أو أنثى ، يرجى التحديد ذكر أنثى Question Title * 4. من خلال استخدامك مقياساً من 1 إلى 5، حيث 5 = راضٍ كلياً و 1= غير راضٍ إطلاقاً، كيف تصنف عموماً موقع ألفا الإلكتروني 1 "غير راضٍ إطلاقاً" 2 3 4 5 "راضٍ كلياً" Question Title * 5. من خلال استخدامك مقياساً من 1 إلى 5، حيث 5 = راضٍ كلياً و 1= غير راضٍ إطلاقاً، كيف تصنف عموماً موقع ألفا الإلكتروني الجديد 1 "غير راضٍ إطلاقاً" 2 "مستاء بعض الشيء" 3 "بين راضٍ وغير راضٍ" 4 "راضٍ إلى حد ما" 5 "راضٍ كلياً" تصميم الموقع تصميم الموقع 1 "غير راضٍ إطلاقاً" تصميم الموقع 2 "مستاء بعض الشيء" تصميم الموقع 3 "بين راضٍ وغير راضٍ" تصميم الموقع 4 "راضٍ إلى حد ما" تصميم الموقع 5 "راضٍ كلياً" الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة 1 "غير راضٍ إطلاقاً" الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة 2 "مستاء بعض الشيء" الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة 3 "بين راضٍ وغير راضٍ" الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة 4 "راضٍ إلى حد ما" الوقت اللازم للعثور على المعلومات المطلوبة 5 "راضٍ كلياً" خيار البحث المتوفر على الموقع خيار البحث المتوفر على الموقع 1 "غير راضٍ إطلاقاً" خيار البحث المتوفر على الموقع 2 "مستاء بعض الشيء" خيار البحث المتوفر على الموقع 3 "بين راضٍ وغير راضٍ" خيار البحث المتوفر على الموقع 4 "راضٍ إلى حد ما" خيار البحث المتوفر على الموقع 5 "راضٍ كلياً" Question Title * 6. :ما مدى موافقتك أو عدم موافقتك على ما يلي :الرجاء الاختيار مما يلي الموقع هو سريع لا أوافق بشدة لا أوافق محايد أوافق موافق بشدة الموقع هو سريع :الرجاء الاختيار مما يلي menu المعلومات المتاحة هي سهلة الفهم لا أوافق بشدة لا أوافق محايد أوافق موافق بشدة المعلومات المتاحة هي سهلة الفهم :الرجاء الاختيار مما يلي menu الموقع سهل للتصفح لا أوافق بشدة لا أوافق محايد أوافق موافق بشدة الموقع سهل للتصفح :الرجاء الاختيار مما يلي menu Question Title * 7. الرجاء تحديد نوع الجهاز الذي إستخدمته لتصفّح موقع ألفا، وعدد المرات؟ نوع الجهاز عدد المرات لائحة الخيارات هاتف ذكي كمبيوتر مكتبي أو محمول لوح إلكتروني جهاز آخر يتصل بالإنترنت لائحة الخيارات نوع الجهاز menu مرات عدة في اليوم مرة واحدة في اليوم من 3 إلى 5 مرات في الأسبوع مرة واحدة في الأسبوع نادراً لائحة الخيارات عدد المرات menu Question Title * 8. ما مدى سهولة إكمال أو الحصول على ما تحتاجه من موقعنا:الرجاء إعطاء علامة بين بين واحد وسبعة 1 "سهل جداً" 2 3 4 5 6 7 "صعب جداً" Question Title * 9. هل حققت هدف زيارتك لموقعنا الإلكتروني؟ نعم لا Question Title * 10. ما مدى احتمالية أن توصي بموقع الفا الالكتروني لصديق أو زميل؟ غير محتمل على الإطلاق محتمل للغاية 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 11. :ما هو القسم (الأقسام) الأكثر أهمية على الموقع الإلكتروني بالنسبة لك Question Title * 12. :هل لديك أي تعليق أو إقتراح للتحسين Question Title * 13. الرجاء أدخل رقم هاتفك الخلوي Question Title * 14. الرجاء أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لأي معلومات إضافية، أو لأي إستفسار أو تعديل، يمكنكم الإتصال بنا على و مندوبو خدمة الزبائن لدى ألفا جاهزون لخدمتك على مدار الساعة على الرقم ٠٣/٣٩١١١١ أو من خلال التحدث الحي على موقعنا الإلكتروني www.alfa.com.lb أو على تطبيق ألفا (http://alfamob.co/2qS7zzo) يمكنكم أيضاً إرسال إقتراحاتكم على البريد الإلكتروني: alfa.customercareteam@alfamobile.com.lb وعلى رقم الفاكس: ٠٣/٣٩١١٠٩ أو من خلال زيارة نقاط البيع لدينا وإتمام الإستطلاعات. لوسائل الخدمة الذاتية، الرجاء تحميل تطبيق ألفا للهاتف الجوال ، أو الإتصال بـ *111# تم
