Laboratory Outpatient Satisfaction Survey / Sondage sur la satisfaction des patients du laboratoire

Question Title

* 1. In terms of friendliness and respect, how would you rate the staff that you saw? / En termes d'amabilité et de respect, comment évaluez-vous le personnel que vous avez rencontré?

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Question Title

* 2. Please rate how you felt about the communication between yourself and the hospital staff. / Veuillez donner votre évaluation de la communication entre vous et le personnel de l'hôpital.

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Question Title

* 3. Did you observe the staff cleaning their hands? / Avez-vous observé le personnel se nettoyer les mains?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 4. Were you satisfied with the cleanliness of the room? / Avez-vous été satisfait de la propreté de la chambre?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 5. Did staff confirm your name and date of birth? / Est-ce que le personnel a confirmé votre nom et votre date de naissance?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 6. Did you receive services in the language of your choice? (French/English) / Avez-vous reçu les services dans la langue de votre choix? (Français/Anglais)

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 7. Was the quality of your service in French satisfactory? / Est-ce que la qualité de votre service en français était satisfaisante?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 8. Did the lab hours suit your needs? / Est-ce que les heures d'ouverture du laboratoire étaient compatibles avec vos besoins?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Question Title

* 9. What was the approximate wait time for your services? / Avez-vous attendu longtemps pour vos services?

Question Title

* 10. Please let us know your overall impression of your visit. / Veuillez nous donner votre impression générale de votre visite.

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Excellent

Good / Bon

Poor / Mauvais

Very Poor / Très Mauvais

N/A / S/O

Question Title

* 11. Would you recommend the West Nipissing General Hospital to your friends or family? / Recommanderiez-vous l'Hôpital général de Nipissing Ouest à vos amis ou à votre famille?

Yes / Oui

No / Non

N/A / S/O

Laboratory Outpatient Satisfaction Survey / Sondage sur la satisfaction des patients du laboratoire

Question Title

* 1. In terms of friendliness and respect, how would you rate the staff that you saw? / En termes d'amabilité et de respect, comment évaluez-vous le personnel que vous avez rencontré?

Question Title

* 2. Please rate how you felt about the communication between yourself and the hospital staff. / Veuillez donner votre évaluation de la communication entre vous et le personnel de l'hôpital.

Question Title

* 3. Did you observe the staff cleaning their hands? / Avez-vous observé le personnel se nettoyer les mains?

Question Title

* 4. Were you satisfied with the cleanliness of the room? / Avez-vous été satisfait de la propreté de la chambre?

Question Title

* 5. Did staff confirm your name and date of birth? / Est-ce que le personnel a confirmé votre nom et votre date de naissance?

Question Title

* 6. Did you receive services in the language of your choice? (French/English) / Avez-vous reçu les services dans la langue de votre choix? (Français/Anglais)

Question Title

* 7. Was the quality of your service in French satisfactory? / Est-ce que la qualité de votre service en français était satisfaisante?

Question Title

* 8. Did the lab hours suit your needs? / Est-ce que les heures d'ouverture du laboratoire étaient compatibles avec vos besoins?

Question Title

* 9. What was the approximate wait time for your services? / Avez-vous attendu longtemps pour vos services?

Question Title

* 10. Please let us know your overall impression of your visit. / Veuillez nous donner votre impression générale de votre visite.

Question Title

* 11. Would you recommend the West Nipissing General Hospital to your friends or family? / Recommanderiez-vous l'Hôpital général de Nipissing Ouest à vos amis ou à votre famille?

Question Title

* 12. Comments / Commentaires: