Questionario dei Servizi - ADICONSUM Survey

Question Title

* 1. In quale sede Caf Cisl hai usufruito dei nostri servizi?

Question Title

* 2. La preghiamo di esprimere un giudizio sui seguenti aspetti

	Molto Positivo	Abbastanza Positivo	Abbastanza Negativo	Molto Negativo
Cortesia del Personale	Cortesia del Personale Molto Positivo	Cortesia del Personale Abbastanza Positivo	Cortesia del Personale Abbastanza Negativo	Cortesia del Personale Molto Negativo
Velocità nella esecuzione della Pratica	Velocità nella esecuzione della Pratica Molto Positivo	Velocità nella esecuzione della Pratica Abbastanza Positivo	Velocità nella esecuzione della Pratica Abbastanza Negativo	Velocità nella esecuzione della Pratica Molto Negativo
Competenza e preparazione del Personale	Competenza e preparazione del Personale Molto Positivo	Competenza e preparazione del Personale Abbastanza Positivo	Competenza e preparazione del Personale Abbastanza Negativo	Competenza e preparazione del Personale Molto Negativo
Comodità ed Accoglienza della Sede	Comodità ed Accoglienza della Sede Molto Positivo	Comodità ed Accoglienza della Sede Abbastanza Positivo	Comodità ed Accoglienza della Sede Abbastanza Negativo	Comodità ed Accoglienza della Sede Molto Negativo
Tutela della Privacy nella Sede	Tutela della Privacy nella Sede Molto Positivo	Tutela della Privacy nella Sede Abbastanza Positivo	Tutela della Privacy nella Sede Abbastanza Negativo	Tutela della Privacy nella Sede Molto Negativo
Comodità di Parcheggio	Comodità di Parcheggio Molto Positivo	Comodità di Parcheggio Abbastanza Positivo	Comodità di Parcheggio Abbastanza Negativo	Comodità di Parcheggio Molto Negativo
Rispetto dei tempi previsti in fase di prenotazione	Rispetto dei tempi previsti in fase di prenotazione Molto Positivo	Rispetto dei tempi previsti in fase di prenotazione Abbastanza Positivo	Rispetto dei tempi previsti in fase di prenotazione Abbastanza Negativo	Rispetto dei tempi previsti in fase di prenotazione Molto Negativo
Adeguatezza della Tariffa per il servizio	Adeguatezza della Tariffa per il servizio Molto Positivo	Adeguatezza della Tariffa per il servizio Abbastanza Positivo	Adeguatezza della Tariffa per il servizio Abbastanza Negativo	Adeguatezza della Tariffa per il servizio Molto Negativo

Altro (specificare)

Question Title

* 3. E' la prima volta che si rivolge ad ADICONSUM?

Sì

Question Title

* 4. Come ha preso l'appuntamento?

Sono stato contattato da un/una vosto/a operatore/trice

Telefonicamente, ho chiamato io

Di persona, sono venuto a fissare l'appuntamento

Altro (specificare)

Question Title

* 5. Complessivamente, come valuta il servizio offerto dal CAF CISL?

Molto Positivamente

Abbastanza Positivamente

Nè Positivamente nè Negativamente

Abbastanza Negativamente

Molto Negativamente

Question Title

* 6. Se lo desidera, può commentare la sua esperienza oppure fornirci qualche suggerimento nel riquadro di seguito a Lei riservato:

Question Title

* 7. E' iscritto / tesserato CISL?

Sì

Question Title

* 8. Genere

Maschile

Femminile

Question Title

* 9. Età

Question Title

* 10. Comune di Residenza

Question Title

* 11. Titolo di Studio

Licenza Elementare

Licenza Media

Qualifica Professionale

Diploma di Maturità

Laurea

Altro (specificare)

Question Title

* 12. Stato Occupazionale

Lavoratore/trice

Disoccupato/a

Pensionato/a

Studente

Altro (specificare)

	Sì	No
Ha visto i nostri cartelloni Pubblicitari?	Ha visto i nostri cartelloni Pubblicitari? Sì	Ha visto i nostri cartelloni Pubblicitari? No
Ha ricevuto i nostri opuscoli per posta?	Ha ricevuto i nostri opuscoli per posta? Sì	Ha ricevuto i nostri opuscoli per posta? No
Ha visto il nostro spot sulle TV locali?	Ha visto il nostro spot sulle TV locali? Sì	Ha visto il nostro spot sulle TV locali? No
Ha Sentito la Nostra pubblicità radiofonica?	Ha Sentito la Nostra pubblicità radiofonica? Sì	Ha Sentito la Nostra pubblicità radiofonica? No
Ha visto la nostra pubblicità sui giornali locali?	Ha visto la nostra pubblicità sui giornali locali? Sì	Ha visto la nostra pubblicità sui giornali locali? No
Consulta il nostro sito Internet?	Consulta il nostro sito Internet? Sì	Consulta il nostro sito Internet? No

Question Title

* 1. In quale sede Caf Cisl hai usufruito dei nostri servizi?

Question Title

* 2. La preghiamo di esprimere un giudizio sui seguenti aspetti

Question Title

* 3. E' la prima volta che si rivolge ad ADICONSUM?

Question Title

* 4. Come ha preso l'appuntamento?

Question Title

* 5. Complessivamente, come valuta il servizio offerto dal CAF CISL?

Question Title

* 6. Se lo desidera, può commentare la sua esperienza oppure fornirci qualche suggerimento nel riquadro di seguito a Lei riservato:

Question Title

* 7. E' iscritto / tesserato CISL?

Question Title

* 8. Genere

Question Title

* 9. Età

Question Title

* 10. Comune di Residenza

Question Title

* 11. Titolo di Studio

Question Title

* 12. Stato Occupazionale

Question Title

* 13. Infine le chiediamo di rispondere a queste domande