SONDAGE SUR LA SATISFACTION DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ Question Title * 1. Vous êtes un homme une femme Question Title * 2. Vous avez moins de 18 ans de 18 à 40 ans de 40 à 65 ans plus de 65 ans Question Title * 3. Avez-vous un médecin de famille? Oui Non Question Title * 4. à quelle fréquence vous ou les membres de votre famille vous présentez-vous à l'Hôpital de Mattawa pour des soins d'urgence,des traitements ou des examens? Jamais Moins d'une fois par année 1 ou 2 fois par année 3 à 5 fois par année Plus de 5 fois par année Question Title * 5. La dernière fois que vous ou un membre de votre famille êtes venu à l'Hôpital de Mattawa, à quel service avez-vous eu recours? (Vous pouvez cocher plus d'une réponse). Service des urgences Laboratoire Clinique de consultations externes Unité de soins aux patients hospitalisés Imagerie diagnostique Physiothérapie Autre Question Title * 6. Avez-vous été satisfait des services que vous avez reçus? Oui Non Question Title * 7. Lorsque vous êtes venu à l'hôpital, est-ce que le personnel vous a traité avec respect et courtoisie? Jamais Parfois Habituellement Toujours Question Title * 8. Lorsque vous êtes venu à l'hôpital, est-ce que le personnel vous a écouté attentivement? Jamais Parfois Habituellement Toujours Question Title * 9. Est-ce que les médecins, les infirmières ou d'autres membres du personnel de l'hôpital vous ont demandé si vous auriez l'aide dont vous aviez besoin après avoir quitté l'hôpital? Oui Non Ne s'applique pas à mon cas Question Title * 10. Vous a-t-on donné de l'information par écrit concernant les symptômes ou les problèmes de santé à surveiller après avoir quitté l'hôpital? Oui Non Ne s'applique paas à mon cas Question Title * 11. En général, que penzez-vous de l'Hôpital de Mattawa? Excellent Très bon Bon Passable Mauvais Question Title * 12. Vous avez quitté l'hôpital en sachant bien quoi faire pour prendre soin de votre santé. Oui Non Question Title * 13. Vous avez quitté l'hôpital en sachant exactement pourquoi vous deviez prendre chacun de vos médicaments. Oui Non Ne s'applique pas à mon cas Question Title * 14. Recommanderiez-vous cet hôpital, pour les soins aux patients hospitalisés, à vos amis et à votre famille? Oui Non Question Title * 15. Recommanderiez-vous notre service des urgences à vos amis et à votre famille? Oui Non Question Title * 16. Avez-vous des suggestions pour améliorer les services que nous fournissons? Done