Merci d'avoir accepté de prendre part à cette étude et de répondre à quelques questions sur le clip audiovisuel que vous avez récemment visionné et concernant le shopping en ligne. Vos réactions sont cruciales pour la Commission Européenne afin de faire en sorte que les consommateurs connaissent leurs droits en effectuant des achats en ligne.

Ce questionnaire a été créé dans le cadre de l'evaluation du clip audiovisuel et du site internet lui correspondant www.ec.europa.eu/eshopping-tips. Vos réponses resteront strictement confidentielles et ne seront utilisées que dans le cadre de cette étude.

Merci de votre coopération

The Evaluation Partnership
(Au nom de la Commission Européenne)

Veuillez cliquer sur le bouton Suivant>> en bas de page pour commencer. Ce questionnaire devrait vous prendre 5 à 10 minutes à remplir.