ENCUESTA DE ACCESO EQUITATIVO EN IDIOMAS 2015 Question Title * 1. ¿Cuánto tiempo tuvo que esperar para que un Representante de la Ciudad pudiera ayudarle? <5 min 6-20 min > 20 min Question Title * 2. ¿Cómo describiría el servicio que recibió? Excelente Bueno Más o menos Malo Question Title * 3. ¿Cómo calificaría su habilidad de hablar inglés?(si respondió “muy bien”, puede brincarse a la pregunta No. 9.) Muy bien Bien Más o menos No lo hablo Question Title * 4. ¿Habla otro idioma aparte del inglés en su casa? Español Cantones Mandarín Otro Question Title * 5. ¿Ha tenido dificultad para que le ayuden porque no habla bien inglés? SI NO Question Title * 6. ¿Ha pedido ayuda en su idioma cuando requiere los servicios de la Ciudad? SI NO Question Title * 7. Si ha solicitado servicio ensu idioma, ¿Le ayudaron en su idioma? SI NO No aplica Question Title * 8. Si le ayudo un empleado de la Ciudad o un interprete ¿La persona que le ayudo tenía conocimiento de cómo ayudarle? SI NO No aplica Question Title * 9. ¿Tuvo que esperar más de 10 minutos por ayuda en su idioma? SI NO Tiempo de espera aproximado Question Title * 10. ¿Había señales visibles informándole de su derecho a A recibir ayuda en su idioma SI NO Question Title * 11. ¿Había señales visibles informándole de su derecho a Presentar una queja por falta de servicios bilingües? SI NO Question Title * 12. ¿Le informaron de su derecho a recibir ayuda en su idioma? SI NO Question Title * 13. ¿Hay algo más que le gustaría decirnos sobre su experiencia? Question Title * 14. ¿Tiene otros comentarios o sugerencias sobre los servicios en idiomas de la Ciudad? Done