Serviços Locais

Respondendo este questionário você estará fazendo a sua parte para aumentar o nível de conhecimento acadêmico sobre a avaliação de serviços via internet no Brasil.

Obrigado pela sinceridade e objetividade ao responder as perguntas. E, é claro, por doar 2 minutos do seu precioso tempo.

Question Title

* 1. Você conhece, na internet, alguma plataforma especializada onde clientes podem avaliar ou criticar restaurantes e lojas?

Não conheço

Conheço (quais?)

Question Title

* 2. Caso você quisesse escrever sua opinião sobre o serviço prestado por uma loja, onde você faria isso na internet hoje?

Não escreveria de forma alguma

Facebook

Twitter

Foursquare

Blog

Outra plataforma (qual?)

Question Title

* 3. Suponha que uma amiga deseja comprar uma oferta de compra coletiva de um estabelecimento que você não conhece. Onde você recomendaria que esta amiga lesse avaliações sobre este estabelecimento?

Não sei onde

Sei onde, mas não recomendaria os sites que conheço

Sei onde, recomendaria que ela lesse avaliações do estabelecimento no [digite o nome do site]

Question Title

* 4. Avalie as afirmações feitas a seguir.

	Discordo totalmente	Discordo parcialmente	Não concordo, nem discordo	Concordo parcialmente	Concordo totalmente
"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias."	"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias." Discordo totalmente	"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias." Discordo parcialmente	"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias." Não concordo, nem discordo	"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias." Concordo parcialmente	"Não ter acesso à opiniões de clientes sobre serviços locais me leva certas vezes a realizar escolhas de compra precárias." Concordo totalmente
"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores."	"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores." Discordo totalmente	"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores." Discordo parcialmente	"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores." Não concordo, nem discordo	"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores." Concordo parcialmente	"Ler avaliações sobre o estabelecimento antes de comprar uma oferta local me ajudaria a ter experiências melhores." Concordo totalmente
"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las."	"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las." Discordo totalmente	"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las." Discordo parcialmente	"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las." Não concordo, nem discordo	"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las." Concordo parcialmente	"Eu sinto tanto a falta de informações sobre serviços locais que estaria disposto a pagar para tê-las." Concordo totalmente
"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos."	"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos." Discordo totalmente	"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos." Discordo parcialmente	"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos." Não concordo, nem discordo	"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos." Concordo parcialmente	"Eu consumiria mais serviços se tivesse acesso à maiores e melhores informações sobre os mesmos." Concordo totalmente
"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir."	"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir." Discordo totalmente	"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir." Discordo parcialmente	"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir." Não concordo, nem discordo	"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir." Concordo parcialmente	"Eu usaria avaliações de outros clientes como fonte de informação para decidir quais serviços adquirir." Concordo totalmente
"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados."	"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados." Discordo totalmente	"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados." Discordo parcialmente	"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados." Não concordo, nem discordo	"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados." Concordo parcialmente	"Eu prefiro ler a opinião de clientes reais de um estabelecimento que de críticos especializados." Concordo totalmente
"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo."	"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo." Discordo totalmente	"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo." Discordo parcialmente	"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo." Não concordo, nem discordo	"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo." Concordo parcialmente	"Eu gostaria de escrever avaliações e críticas sobre estabelecimentos locais, mas não sei onde fazê-lo." Concordo totalmente
"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço."	"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço." Discordo totalmente	"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço." Discordo parcialmente	"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço." Não concordo, nem discordo	"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço." Concordo parcialmente	"Eu acredito que outras pessoas se beneficiariam de ler minhas críticas sobre estabelecimentos que conheço." Concordo totalmente

Question Title

* 5. Classifique por ordem de importância os fatores que te levariam a utilizar um website de avaliação de serviços locais. (Ponha na ordem de menos importante a mais importante, sem repetir a mesma opção para mais de um item.)

	Menos importante							Mais importante
Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website Menos importante	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website	Facilidade de uso e entendimento do website Mais importante
Design bonito e moderno	Design bonito e moderno Menos importante	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno	Design bonito e moderno Mais importante
Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site Menos importante	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site	Ter amigos que também avaliem usando o site Mais importante
Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários Menos importante	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários	Qualidade das avaliações dos demais usuários Mais importante
Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente Menos importante	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente	Ver que outros usuários utilizam constantemente Mais importante
Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos Menos importante	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos	Precisão das informações sobre estabelecimentos Mais importante
Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados Menos importante	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados	Abrangência de estabelecimentos cadastrados Mais importante
Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações Menos importante	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações	Status e reconhecimento que ganho ao escrever avaliações Mais importante