Encuesta de Satisfacción del Cliente

Estimado Socio de negocio,

El propósito de esta encuesta es mejorar la calidad del servicio de atención al cliente. Se enmarca en el proceso de mejora continua que persigue en forma permanente nuestra compañía. Su respuesta es muy valiosa ya que nos permitirá continuar mejorando. La información obtenida es confidencial.

Question Title

1. Por favor complete sus datos personales:

Nombre y apellido:

Empresa:

Cargo:

País:

Question Title

2. Nombre y apellido del Colaborador de Licencias OnLine

Question Title

3. ¿Cuál es su opinión general sobre la amabilidad del colaborador de Licencias OnLine que más frecuenta?

Muy amable

Bastante amable

Poco amable

Nada amable

No tengo opción

Question Title

4. ¿Cómo valoraría la capacidad de responder a las demandas y/o resolver los problemas que están a su alcance?

Muy eficiente

Bastante eficiente

Poco eficiente

Nada eficiente

No tengo opinión

Question Title

5. ¿Ha establecido Ud. comunicación vía mail y/o teléfono con este colaborador durante el ultimo trimestre?

Sí