Vzw PWA-SDB Bevraging - vul in waar van toepassing Welkom bij de tevredenheidsenquête van vzw PWA-SDB. Wij streven ernaar om u de beste kwaliteit en een top service aan te bieden via onze pwa- en dienstencheques en uw mening is daarbij natuurlijk van groot belang.Onderstaande vragen kunt u binnen de 3 minuten oplossen en u helpt ons in ieder geval een optimale service mee te onderhouden. Verder kan u ook kans maken op een waardebon van Trudor ter waarde van €100,-. Alvast bedankt! Question Title * 1. Wie is uw poetshulp van dienst? Question Title * 2. Hoe tevreden bent u over volgende prestaties van de poetshulp? zeer slecht slecht in orde goed zeer goed N.v.t. Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) zeer slecht Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) slecht Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) in orde Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) goed Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) zeer goed Poetsen (stofzuigen, dweilen, schuren, ...) N.v.t. Ramen en rolluiken lappen Ramen en rolluiken lappen zeer slecht Ramen en rolluiken lappen slecht Ramen en rolluiken lappen in orde Ramen en rolluiken lappen goed Ramen en rolluiken lappen zeer goed Ramen en rolluiken lappen N.v.t. Maaltijden bereiden Maaltijden bereiden zeer slecht Maaltijden bereiden slecht Maaltijden bereiden in orde Maaltijden bereiden goed Maaltijden bereiden zeer goed Maaltijden bereiden N.v.t. Kleine naaiwerkjes Kleine naaiwerkjes zeer slecht Kleine naaiwerkjes slecht Kleine naaiwerkjes in orde Kleine naaiwerkjes goed Kleine naaiwerkjes zeer goed Kleine naaiwerkjes N.v.t. Boodschappen doen Boodschappen doen zeer slecht Boodschappen doen slecht Boodschappen doen in orde Boodschappen doen goed Boodschappen doen zeer goed Boodschappen doen N.v.t. Strijken Strijken zeer slecht Strijken slecht Strijken in orde Strijken goed Strijken zeer goed Strijken N.v.t. Opmerkingen: Question Title * 3. Hoe verloopt de communicatie met onze medewerker? zeer slecht slecht in orde goed zeer goed Punctualiteit Punctualiteit zeer slecht Punctualiteit slecht Punctualiteit in orde Punctualiteit goed Punctualiteit zeer goed Vriendelijkheid Vriendelijkheid zeer slecht Vriendelijkheid slecht Vriendelijkheid in orde Vriendelijkheid goed Vriendelijkheid zeer goed Verstaanbaarheid Verstaanbaarheid zeer slecht Verstaanbaarheid slecht Verstaanbaarheid in orde Verstaanbaarheid goed Verstaanbaarheid zeer goed Nakomen van afspraken Nakomen van afspraken zeer slecht Nakomen van afspraken slecht Nakomen van afspraken in orde Nakomen van afspraken goed Nakomen van afspraken zeer goed Opmerkingen: Question Title * 4. Hoe tevreden bent u over volgende prestaties van de strijkdienst? zeer slecht slecht in orde goed zeer goed Snelheid Snelheid zeer slecht Snelheid slecht Snelheid in orde Snelheid goed Snelheid zeer goed Nauwkeurigheid Nauwkeurigheid zeer slecht Nauwkeurigheid slecht Nauwkeurigheid in orde Nauwkeurigheid goed Nauwkeurigheid zeer goed Opmerkingen: Question Title * 5. Hoe tevreden bent u over volgende PWA activiteiten? zeer slecht slecht in orde goed zeer goed N.v.t. Poetsen Poetsen zeer slecht Poetsen slecht Poetsen in orde Poetsen goed Poetsen zeer goed Poetsen N.v.t. Tuinhulp Tuinhulp zeer slecht Tuinhulp slecht Tuinhulp in orde Tuinhulp goed Tuinhulp zeer goed Tuinhulp N.v.t. Kinderopvang Kinderopvang zeer slecht Kinderopvang slecht Kinderopvang in orde Kinderopvang goed Kinderopvang zeer goed Kinderopvang N.v.t. Oppas dieren Oppas dieren zeer slecht Oppas dieren slecht Oppas dieren in orde Oppas dieren goed Oppas dieren zeer goed Oppas dieren N.v.t. Scholenopvang Scholenopvang zeer slecht Scholenopvang slecht Scholenopvang in orde Scholenopvang goed Scholenopvang zeer goed Scholenopvang N.v.t. Hulp aan verenigingen/vzw's Hulp aan verenigingen/vzw's zeer slecht Hulp aan verenigingen/vzw's slecht Hulp aan verenigingen/vzw's in orde Hulp aan verenigingen/vzw's goed Hulp aan verenigingen/vzw's zeer goed Hulp aan verenigingen/vzw's N.v.t. Activiteiten voor fruittelers Activiteiten voor fruittelers zeer slecht Activiteiten voor fruittelers slecht Activiteiten voor fruittelers in orde Activiteiten voor fruittelers goed Activiteiten voor fruittelers zeer goed Activiteiten voor fruittelers N.v.t. Question Title * 6. Hoe snel werd u geholpen door onze klantendienst/ons kantoor? Zeer traag Traag In orde Snel Zeer snel N.v.t. aan de balie aan de balie Zeer traag aan de balie Traag aan de balie In orde aan de balie Snel aan de balie Zeer snel aan de balie N.v.t. aan de telefoon aan de telefoon Zeer traag aan de telefoon Traag aan de telefoon In orde aan de telefoon Snel aan de telefoon Zeer snel aan de telefoon N.v.t. via e-mail via e-mail Zeer traag via e-mail Traag via e-mail In orde via e-mail Snel via e-mail Zeer snel via e-mail N.v.t. Opmerkingen: Question Title * 7. Hoe verliep het contact met onze klantendienst/ons kantoor voor u? Zeer slecht Slecht In orde Goed Zeer goed N.v.t. aan de balie aan de balie Zeer slecht aan de balie Slecht aan de balie In orde aan de balie Goed aan de balie Zeer goed aan de balie N.v.t. aan de telefoon aan de telefoon Zeer slecht aan de telefoon Slecht aan de telefoon In orde aan de telefoon Goed aan de telefoon Zeer goed aan de telefoon N.v.t. via e-mail via e-mail Zeer slecht via e-mail Slecht via e-mail In orde via e-mail Goed via e-mail Zeer goed via e-mail N.v.t. Opmerkingen Question Title * 8. Hoe tevreden bent u over de diensten van PWA-SDB? Geef een cijfer van 1 tot 10, waarbij 10 het maximum van de punten is. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 9. Hoe heeft u de service van PWA-SDB leren kennen? Mond aan mond reclame Pers Reclame Internet via een van onze medewerkers Andere: Question Title * 10. Zou u PWA-SDB verder aanraden? Ja Neen Waarom? Question Title * 11. Hoe vindt u onze openingsuren? Question Title * 12. Heeft u zelf nog ideeën of opmerking over onze dienst? Hoe kunnen wij onze service nog meer verbeteren voor u? Question Title * 13. Laat uw emailadres achter en maak kans op €100 aan Trudor waardebonnen! (Geen e-mailadres? Laat dan hier je tel. nr. of adres achter!) Gereed