Erasmus Değişim Programları Memnuniyet ve Farkındalık Anketi

Düzce Üniversitesi olarak uluslararasılaşma sürecimizi daha etkin ve verimli bir şekilde sürdürebilmek amacıyla, üniversitemiz bünyesinde faaliyet gösteren Uluslararası Ofisin hizmetlerine ilişkin memnuniyet düzeyini ve farkındalık düzeyini ölçmeyi hedefliyoruz. Bu anket, öğrencilerimizin ve personelimizin Uluslararası Ofis tarafından sunulan hizmetleri ne ölçüde tanıdığını, kullandığını ve bu hizmetlerden ne derece memnun olduğunu değerlendirmek üzere hazırlanmıştır. Elde edilecek sonuçlar, ofisimizin hizmet kalitesini artırmak, iletişim süreçlerini geliştirmek ve uluslararasılaşma vizyonumuza katkı sağlamak amacıyla kullanılacaktır. Ankete katılımınız tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır ve vereceğiniz yanıtlar gizli tutulacaktır. Katılımınız için teşekkür ederiz.
Katılımcı Bilgileri
1.Statünüz(Required.)
2.Erasmus programlarından hangileriyle ilgilendiniz? (Birden fazla seçilebilir)(Required.)
Bilinirlik ve Erişilebilirlik
3.Erasmus Ofisi'nin hizmetlerinden haberdar mısınız?(Required.)
4.Erasmus programına ilişkin bilgilere (duyurular, başvuru tarihleri, gerekli belgeler vb.) erişim sizin için ne düzeyde kolaydır?(Required.)
Çok kolay
Kolay
Zor
Çok zor
5.Erasmus Ofisi’nin iletişim kanallarını (web sitesi, e-posta, sosyal medya vb.) ne sıklıkla kullanıyorsunuz?(Required.)
İletişim ve Destek
6.Erasmus Ofisi personelinin ilgisi ve desteği konusunda memnuniyet düzeyiniz nedir?(Required.)
Çok memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
7.Erasmus süreçlerinde (başvuru, belgeler, bilgilendirme toplantıları vb.) yeterli rehberlik ve bilgilendirme sağlandı mı?(Required.)
Süreç Memnuniyeti
8.Başvuru ve belge süreçlerinin işleyişinden ne kadar memnunsunuz?(Required.)
Çok memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
9.Erasmus hareketliliği sürecinde karşılaştığınız sorunlar çözüme kavuşturuldu mu?(Required.)
Genel Değerlendirme
10.Erasmus Ofisi’nin genel hizmet kalitesi memnuniyet düzeyiniz nedir?(Required.)
Çok memnunum
Memnunum
Kararsızım
Memnun değilim
Hiç memnun değilim
11.Eklemek istediğiniz başka görüş veya öneriniz var mı?