Skip to content
Te is gyűlölöd az ügyintézést? Most segíthetsz, hogy egyszerűbb legyen.
1.
Ügyintézés. Ha ezt a szót hallod, mi jut eszedbe?
Valami, amiben sikerélményem van
Ha nem is rajongok érte, egy kötelező kör
A hideg kiráz tőle...
2.
Átlagosan mennyi időt töltesz el ügyintézéssel egy hónapban? Idevehetsz mindent, ami hivatalos ügyekhez kapcsolódik: számlák kezelése, csekkek befizetése, ügyfélszolgálatoktól információkérés, stb.
2 óránál kevesebbet
legalább egy fél nap
kb. egy napot összesen
egy napnál is hosszabb időt
3.
Milyen típusú embernek tartod magad, ha ügyintézésről van szó?
Aki alapos és precíz
Aki igyekszik túlleni rajta
Aki mindent az utolsó pillanatra halaszt
4.
A felsoroltak közül melyik igaz rád? (Több választ is megjelölhetsz!)
Amit csak lehet, online igyekszek elintézni - egyszerűbb és gyorsabb
Rendszeresen elfelejtem a belépési jelszókat, határidőket, ezért a végén az ügyfélszolgálaton kötök ki
Ha szolgáltatást kell választanom, előbb összehasonlítok több lehetőséget, aztán döntök
Rosszul viselem, amikor lassan halad az ügyintézés
Mindig elolvasom az apróbetűs részt is, mielőtt valamit aláírnék
Nehezemre esik megérteni, mit akarnak mondani az ilyen hivatalos iratokban
5.
Előfordult-e már veled, hogy valamilyen lehetőség nagyon jó ötletnek tűnt, de visszariadtál tőle, mert túl bonyolult volt az ügyintézése?
Igen, többször is
Igen, egyszer
Nem, eddig még soha
Nem emlékszem
6.
Mik azok a szempontok, amik megkönnyítik számodra az ügyintézést? Értékeld, melyik mennyire fontos!
Egyáltalán nem fontos
Kicsit fontos
Fontos
Nagyon fontos
Gyorsaság
Egyáltalán nem fontos
Kicsit fontos
Fontos
Nagyon fontos
Érthetően megfogalmazott tájékoztatás
Egyáltalán nem fontos
Kicsit fontos
Fontos
Nagyon fontos
Ügyintézők elérhetősége
Egyáltalán nem fontos
Kicsit fontos
Fontos
Nagyon fontos
Online ügyintézés egyszerűsége
Egyáltalán nem fontos
Kicsit fontos
Fontos
Nagyon fontos
7.
Ha több szolgáltató közül választhatsz egy bizonyos szolgáltatást, mennyire fontos szempont számodra, hogy gyors legyen az ügyintézés?
Egyáltalán nem fontos
Fontos, de nem ez a legmeghatározóbb
Nagyon fontos
8.
Hova jársz a legkevésbé szívesen ügyet intézni személyesen?
Posta
Bankfiók
Kormányablak
Biztosító kirendeltsége
Mobilszolgáltató kirendeltsége
Közüzemi szolgáltató kirendeltsége
9.
Az alább felsoroltak közül melyik ügyintézés mennyire bonyolult szerinted?
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
Személyi okmányok megújítása
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
Mobilszolgáltató váltása
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
Bankszámlanyitás bankfióknál
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
Személyi kölcsön igénylése
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
Biztosítás megkötése
Nem bonyolult
Kicsit bonyolult
Elég bonyolult
Nagyon bonyolult
10.
Szerinted a személyi kölcsön ügyintézése mennyire bonyolult?
Egyáltalán nem bonyolult
1 star
2 stars
3 stars
4 stars
5 stars
6 stars
7 stars
8 stars
9 stars
Rendkívül bonyolult
10 stars
11.
Kérjük, add meg nemedet!
Férfi
Nő
12.
Kérjük, add meg lakóhelyedet!
Budapest
Megyeszékhely
Város
Község
13.
Kérjük, add meg életkorodat!
18 - 25 év
26 - 35 év
36 - 55 év
55 év felett
Current Progress,
0 of 13 answered
