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Service-Umfrage IT-Projekte und -Interessen

Warum eine Service-Umfrage?

Unsere Kunden sind es, die uns am ehesten helfen können, im Service immer noch ein wenig besser zu werden. Und zielgerichtete, praxistaugliche IT-Konzepte anzubieten.

Deshalb möchten wir Sie um 15 Minuten Ihrer wertvollen Zeit bitten.

Wie wichtig uns Ihre Meinung ist? Füllen Sie die nachfolgenden Fragen aus und Sie erhalten für Ihre Teilnahme einen Amazon-Gutschein im Wert von 15,- €!

Datensicherheit: Ihre Antworten werden natürlich streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Optimierung unserer Service-Qualität verwendet.
1.Vorab: Daten zwecks Zusendung des 15€-Amazon-Gutscheins(Erforderlich.)
2.Ganz allgemein gesprochen: Waren Sie mit Ihrem letzten Kontakt zu unserem Unternehmen zufrieden?
3.Wie stufen Sie unsere Beratungsqualität ein? (Schulnotensystem)
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Fachlich
Projektbezogen
Kundenspezifisch
4.Wie bewerten Sie unsere Angebotsstellung in Bezug auf... (Schulnotensystem)
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Schnelligkeit
Übersichtlichkeit
Preis
5.Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeiten allgemein? (Schulnotensystem)
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6.Sind sie mit der Kommunikation mit unserem Unternehmen zufrieden?
7.Projektunabhängig: Welche Leistungen sollten wir unbedingt noch anbieten?
8.Von all den Dingen, die Sie bei uns schätzen, was gefällt Ihnen da am besten?
9.Wieso haben sie sich für uns entschieden?
10.Welche Eigenschaften sind für einen IT-Dienstleister unverzichtbar und warum?
11.Welche Eigenschaften wären für einen IT-Dienstleister wünschenswert und warum?
12.Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen? (Schulnotensystem)
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13.Falls es so etwas jemals gegeben hat: Was war das Unangenehmste, das Ihnen in der Zusammenarbeit mit uns widerfahren ist?
14.Welche an Sie gestellte betriebliche Aufgabe hat ihnen im letzten halben Jahr das meiste Kopfzerbrechen bereitet und warum?
15.Was war Ihr erfolgreichstes IT-Projekt in den letzten 12 Monaten und warum?
16.Wie definieren Sie erfolgreiche IT-Investitionen?
17.Was war Ihre größte IT-Fehlinvestition und warum?
18.Wenn Sie 100.000 € zur freien Verfügung in IT investieren könnten: Wofür würden Sie den Betrag nutzen und warum?
19.An welchen betrieblichen Projekten oder Änderungen arbeiten Sie zurzeit, um Ihre Effizienz und Produktivität zu verbessern?
20.Nennen Sie Ihre Branche sowie die 3 wichtigsten Trends, Veränderungen oder Ereignisse, die diese prägen.
21.Ganz allgemein: Für welche IT-Themen interessieren Sie sich?
22.Werden Sie über IT-Neuerungen ausreichend informiert?
23.Ganz allgemein: Welche sind Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle?