შინაარსზე გადასვლა

ნეონატოლოგიური ცენტრი ,,N ქირონ +“

პაციენტის კმაყოფილების კითხვარი

1.კლინიკაში ვიზიტის თარიღი:(აუცილებელია.)
მიუთითეთ კლინიკაში ბოლო ვიზიტის თარიღი (თუ არ გახსოვთ ზუსტი თარიღი, დაახლოებითი თარიღი მიუთითეთეთ).
2.გამოკითხვა მომზადებულია და ტარდება ,,საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტის” მიერ საერთაშოროსო სტანდარტების მიხედვით სამედიცინო დაწესებულების მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით.

კვლევის მიზანი: პაციენტის სამედიცინო მომსახურების გაწევის/მიღების პროცესის შესწავლა; არსებული სამედიცინო მომსახურების, საერთაშორისო ხარისხის სტანდარტების შესაბამისად გაუმჯობესება; საჭირო სტანდარტების დანერგვის აუცილებლობის და საჭიროების გამოვლენა; შესაბამისი რეკომენდაციების შემუშავება.

მკვლევარი: ,,საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტი”-ს თავჯდომარე, პროფესორი გიორგი ფხაკაძე.

დაფინანსების წყარო: ,,საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტი’’.

კითხვარის შესავსებად საჭირო დრო: დაახლოებით 7 - 8 წუთი.
გამოკითხვა ანონიმურია და რესპონდენტის იდენტიფიცირება შეუძლებელია. კითხვარის შევსების დროს პირადი მაიდენტიფიცირებელი მონაცემები არ ივსება. შევსებული ინფორმაცია კონფიდენციალური და ორიენტირებულია მხოლოდ შედეგზე, რაც გულისხმობს სამედიცინო მომსახურების მიწოდების ხარისხის შესწავლას და გაუმჯობესებას.

შესაძლოა, თქვენ მიერ გაცემული პასუხები გამოყენებული იყოს სტატისტიკური ანალიზისთვის და შემდგომში აისახოს აკადემიურ ნაშრომებში, ანგარიშებსა ან/და სამეცნიერო სტატიებში; საკონფერენციო მოხსენებებსა და პრეზენტაციებში. ანონიმურობა დაცული იქნება კვლევის ყველა ეტაპზე:

„ვაცნობიერებ და არ ველი, რომ მივიღებ რაიმე ტიპის ფინანსურ სარგებელს გამოკითხვაში ჩემი მონაწილეობით. უფლება მაქვს, დავსვა ნებისმიერი კითხვა, რომელიც გამიჩნდება და მესმის, რომ თავისუფლად შემიძლია დავუკავშირდე მკვლევარს ნებისმიერი კითხვით, რომელიც შეიძლება გამიჩნდეს მომავალში.

მივიღე ინფორმაცია შესავსები კითხვარის თაობაზე; გავეცანი პაციენტის სამედიცინო დახმარების მიღების გამოცდილების კვლევის კითხვარის შევსების მიზანს; მის ფორმას; შევსების წესებს და პირობებს.

ასევე, ჩემთვის ცნობილია, რომ მაქვს უფლება, ნებისმიერ დროს უარი ვთქვა კითხვარის შევსებაზე. აგრეთვე, მაქვს უფლება, მოვითხოვო ინფორმაციის დაბლოკვა, გასწორება, შევსება, განახლება, წაშლა, განადგურება და ა.შ. რელევანტური, კანონმდებლობით დადგენილი წესით. აღნიშნულ ფორმაზე შესაბამისი ველის მონიშვნით ან/და შემდეგ გვერდზე გადასვლით, ვეთანხმები და ვადასტურებ, რომ ამ კვლევაში ნებაყოფლობით ვმონაწილეობ.

ყოველივე ამის გათვალისწინებით, თანახმა ვარ, მივიღო მონაწილეობა კითხვარის შევსებაში. თანახმა ვარ, ჩემ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია დამუშავდეს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონმდებლობის“ ფარგლებში და ვაცხადებ, რომ ჩემ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია შეესაბამება სინამდვილეს.

ვაცხადებ თანხმობას, კითხვარის შევსების შემდეგ ჩემ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია დამუშავდეს ჩემთვის ცნობილი მიზნებით და ფორმით, საჭიროებისამებ.“

ამ კვლევის შესახებ დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, დეტალური ინფორმაციის მისაღებად გთხოვთ, დაუკავშირდეთ - ,,საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტის’’ „პაციენტთა საბჭოების სამდივნოს“ ხელმძღვანელს, იოსებ დემეტრაშვილს. საკონტაქტო: +995 555 423 845 | info@accreditation.ge

მისამართი: საქართველო, თბილისი, ბეთლემის აღმართი 3, საფოსტო ინდექსი: 0105 www.sheniekimi.ge(აუცილებელია.)
3.მონიშნეთ მიღებული სამედიცინო მომსახურება:(აუცილებელია.)
4.ქვემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელს წარმოადგენთ თქვენ?(აუცილებელია.)
5.ასაკი:(აუცილებელია.)
6.სქესი:(აუცილებელია.)
7.თქვენი განათლების საფეხური:(აუცილებელია.)
8.პირველად ხართ ზემოაღნიშნულ სამედიცინო დაწესებულებაში?(აუცილებელია.)
9.სარგებლობთ თუ არა დაზღვევით, თუ კი - რომლით?(აუცილებელია.)
10.რამდენად კმაყოფილი ხართ დაჯავშნის პროცესით?(აუცილებელია.)
11.რეგისტრატურაში მომსახურება მიიღეთ შეუფერხებლად, არ მოგიწიათ დიდხანს ლოდინი?(აუცილებელია.)
12.რეგისტრატურაში მომსახურების მიღებისას რა დრო დაგჭირდათ?(აუცილებელია.)
13.რეგისტრატურის თანამშრომელი თქვენ მიმართ იყო თავაზიანი და კეთილგანწყობილი; მოგემსახურათ შეფერხების გარეშე და ამომწურავად მოგაწოდათ საჭირო ინფორმაცია?(აუცილებელია.)
14.რეგისტრატურის ადგილი ან მოსაცდელი კომფორტული იყო თქვენთვის თუ არა?(აუცილებელია.)