1. Vos réactions

La Commission tient à améliorer les services qu'elle offre au public. Vos impressions, commentaire, etc. lui sont extrêmement importants.

S'il vous plaît remplir ce questionnaire en cochant la case appropriée à côté de chaque énoncé. Nous vous demandons d'évaluer chaque énoncé selon l'échelle suivante:

Tout à fait d'accord
D'accord
Pas d'opinion
Pas d'accord
Pas du tout d'accord

A la fin de l'enquête, il ya aussi une boîte de commentaires pour l'entrée plus détaillée.

Nous vous remercions de votre aide.




Question Title

Endroit où votre audience a eu lieu

Question Title

Date de votre audience

Quelle est la date de votre audience?

Question Title

Avez-vous eu une représentation juridique?

Question Title

Services dans la langue de votre choix

  Tout à fait d'accord D'accord Pas d'opinion Pas d'accord Pas du tout d'accord
Tout au long du processus, j'ai obtenu des services dans la langue de mon choix (français ou anglais).

Question Title

Personnel de la Commission

  Tout à fait d'accord D'accord Pas d'opinion Pas d'accord Pas du tout d'accord
Le personnel a été courtois, respectueux et poli.
Le personnel a répondu à mes appels téléphoniques, à mes lettres et à mes courriels dans un délai acceptable.
Le personnel connaissait bien son sujet.
Le personnel m'a traité(e) d'une manière juste et impartiale.
Les formulaires et les lettres de la Commission étaient faciles à comprendre.

Question Title

Audience

  Tout à fait d'accord D'accord Pas d'opinion Pas d'accord Pas du tout d'accord
On m'a donné suffisamment de renseignements pour comprendre la procédure d'audience de la Commission.
Je suis satisfait(e) des services que j'ai obtenus du personnel de la Commission avant l'audience.
L'audience a eu lieu dans un délai raisonnable.
Je me sentais en sécurité pendant l'audience.
L'audience a commencé à l'heure prévue.
Les membres de la Commission qui ont présidé à l'audience m'ont traité(e) de manière juste et impartiale.
Je suis satisfait(e) des services que j'ai obtenus du personnel de la Commission le jour de l'audience.
Les questions que m'ont posées les membres de la Commission étaient claires, pertinentes et faciles à comprendre.

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