Gracias por tomar el tiempo para responder a esta encuesta.  La mayoría de preguntas están relacionadas con la División que revisa el uso del terreno, del Departamento de servicios para el desarrollo.  Muchos otros departamentos de la ciudad participan también en la Revisión para el desarrollo y los permisos.  Serán mencionados al final de esta encuesta. 

* 1. ¿Cuáles de las siguientes opciones lo describe mejor?

* 2. ¿Es esta la primera vez que usted ha tenido algún tipo de interacción con el departamento de Revisión del uso del terreno?

* 3. ¿Qué tipo de permiso fue la razón principal para contactar a nuestro departamento?

* 4. ¿Antes de solicitar su permiso, cuales eran sus expectativas en relación con el proceso de obtención de permisos?

* 5. ¿Por favor de evaluar la facilidad con que usted pudo navegar el LUP (proceso de uso del terreno)

* 6.  ¿Está usted satisfecho con los resultados de servicio al cliente que recibió de la División de revisiones de uso de su terreno?

* 7. Por favor evalúe los siguientes aspectos del proceso
Por favor califique 1 como muy satisfecho y 4 nada satisfecho.

* 8. El personal de esta División de revisiones de uso de su terreno, estaba disponible para contestar cualquier tipo de preguntas acerca de mi proyecto.

* 9. El personal de esta División de revisiones de uso del terreno, me respondió de una manera oportuna (por ejemplo: correos electrónicos, mis llamadas fueron devueltas en menos de 24 horas.

* 10. Me ofreció comentarios constructivos, información o ayuda lo cual contribuyó a sacar adelante mi proyecto. Marque todas las respuestas pertinentes.

  Identificó el problema Me dijo qué necesitaba y me dio el número del Código Me dio ejemplos de cómo ceñirme a ese código El empleado no me dio comentarios constructivos
Calidad de los desagues/agua
Gerente del manejo un sitio especifico
Revisión ambiental
Tanque para almacenamiento subterráneo
Permiso general
Capitulo 245
Gerente que maneja la Subdivisión de mi caso

* 11. Me ofreció comentarios constructivos, información o ayuda lo cual contribuyó a sacar adelante mi proyecto. Marque todas las respuestas pertinentes.

  Identificó el problema Me dijo qué necesitaba y me dio el número del Código Me dio ejemplos de cómo ceñirme a ese código El empleado no me dio comentarios constructivos
Incendio
Árbol patrimonial
Departamento
de Agua
ERM (La gerencia de investigaciones ambientales)
Terreno inundable
Departamento
de Transporte
Condado
Legal
RSMP (La gerencia del programa regional de aguas pluviales)
Austin Energy

* 12. ¿Qué es lo que necesita mas mejoría?

* 13. Por favor describa las mejoras que usted quisiera sugerir en el proceso de Revisión de uso del terreno.

* 14. Si quiere que lo contactemos por favor escriba su nombre, su correo electrónico y su teléfono. También si quisiera nos puede dar información mas detallada.

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