Poštovani! 

Ovim putem Vas pozivamo na sudjelovanje u istraživanju za potrebe projekta po Javnom natječaju Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta „Pametno s pametnim tehnologijama i održiva potrošnja za građane Republike Hrvatske“ objavljenom 30.07.2019. godine. Projekt provode Hrvatska udruga za zaštitu potrošača (HUZP) i Ekonomski fakultet (EFZG) Sveučilišta u Zagrebu.

Cilj anketnog istraživanja je identificirati među učenicima i studentima učestalost i intenzitet korištenja pametnih tehnologija, poznavanje njihovih potrošačkih prava prilikom e-kupovine i korištenja transportnih usluga.  

Očekivano trajanje ispunjavanja upitnika je do 15 minuta, a sudjelovanje u istraživanju u potpunosti je anonimno. Po završetku upitnika, potrebno je odabrati opciju "POŠALJI" kako bi se upitnik uspješno pohranio u bazi podataka. Zahvaljujemo na sudjelovanju!

Question Title

* 1. Molimo navedite naziv Vaše škole / fakulteta

Question Title

* 2. Koju / koje od navedenih IT tehnologija posjedujete Vi osobno ili Vaše kućanstvo? (moguće više odgovora)

Question Title

* 3. Koliko često koristite Internet?

Question Title

* 4. U koju svrhu najčešće koristite Internet? (moguće više odgovora)

Question Title

* 5. Koristite li You Tube?

Question Title

* 6. Ukoliko imate profil na društvenim mrežama, koliko imate prijatelja / pratitelja?

Question Title

* 7. Koristite li Internet za e-kupovinu?

Question Title

* 8. Koliko često kupujete putem Interneta?

Question Title

* 9. Što sve kupujete putem Interneta? (moguće više odgovora)

Question Title

* 10. Kako plaćate robu naručenu putem Interneta? (mogući višestruki odgovori)

Question Title

* 11. Koliko ste e-kupovina (kupovina putem Interneta) obavili u proteklih godinu dana?

Question Title

* 12. Kako sve obavljate e-kupovinu? (mogući višestruki odgovori)

Question Title

* 13. Jeste li do sada imali problema sa e-kupovinom?

Question Title

* 14. Znate li kako Vam trgovac garantira da je web stranica sigurna za kupovinu?

Question Title

* 15. Znate li koje su pravne posljedice za kupce prilikom kupovine krivotvorene robe?

Question Title

* 16. Koliko često mijenjate lozinke na stranicama koje koristite?

Question Title

* 17. Jeste li čuli za cyber kriminal i moguće posljedice cyber kriminala, kao što su financijske prevare ili krađe osobnih podataka?

Question Title

* 18. Jeste li se do sada susreli sa pokušajem prijevare u e-kupovini?

Question Title

* 19. Molimo navedite s kojim ste pravima upoznati kao kupac u e-kupovini (moguće više odgovora):

Question Title

* 20. Jeste li ikada putem e-kupovine dobili neispravnu robu?

Question Title

* 21. Znate li kome se trebate obratiti u slučaju kada smatrate da su povrijeđena Vaša prava prilikom e-kupovine?

Question Title

* 22. Molimo navedite stupanj slaganja sa sljedećim tvrdnjama, gdje je: 1 = u potpunosti se ne slažem, 2 = ne slažem se, 3 = niti se slažem, niti se ne slažem, 4 = slažem se, 5 = u potpunosti se slažem.

  1 2 3 4 5
Prije e-kupovine, informiram se o zaštiti privatnosti podataka.
Upoznat/-ta sam sa svojim obvezama i pravima prilikom e-kupovine.
Prije e-kupovine, uvijek pročitam opće uvjete prodaje proizvoda.
Prije narudžbe proizvoda putem Interneta, informiram se o načinu na koji se koriste moji opći podatci.
Smatram da sam vrlo izložen/-na cyber kriminalu i krađi osobnih podataka.

Question Title

* 23. Jeste li ikada koristili usluge Ubera ili Bolta? (odaberite opciju da ukoliko ste koristili Uber ili Bolt aplikaciju sami ili ste se barem jednom vozili Uberom ili Boltom s drugima)

Question Title

* 24. Koliko često koristite usluge Ubera ili Bolta?

Question Title

* 25. Zašto koriste usluge Ubera ili Bolta? (mogući višestruki odgovori)

Question Title

* 26. Jeste li imali problema sa korištenjem usluga Ubera ili Bolta?

Question Title

* 27. Kome se najprije trebate obratiti u slučaju problema sa korištenjem usluga Ubera ili Bolta?

Question Title

* 28. Što je to Europski potrošački centar?

Question Title

* 29. Gdje se nalazi Europski potrošački centar Hrvatska?

Question Title

* 30. Spol

Question Title

* 31. Koliko imate godina?

Question Title

* 32. Molimo navedite jeste li:

Question Title

* 33. Iz koje ste županije?

T