Skip to content
إستبيان قياس مستوى رضا العملاء
من المهم جداً بالنسبة لنا في دار التمليك تقديم خدمة مثالية للعملاء، بحيث جعلناها أحد القيم الأساسية لدينا. ولمساعدتنا في قياس إلتزامنا لهذه القيمة نأمل منكم الإجابة على الأسئلة بخصوص تعاملكم مع موظفينا.
1.
ما سبب تقديم طلبك للحصول على تمويل سكني؟
شراء فيلا
شراء شقة
شراء عمارة
شراء أرض
بناء
أخرى
الرجاء التحديد
2.
هل تلقيت نموذج تمويل منزلك من دار التمليك؟
نعم
لا
إذا كانت الإجابة لا، لماذا
3.
ما مستوى إحترافية دار التمليك؟
مستوى متفوق
مستوى جيد
مستوى متوسط
نوعاً ما
ليست محترفة إطلاقاً
4.
ما مدى إستجابة شركة دار التمليك؟
مستوى متفوق
مستوى جيد
مستوى متوسط
نوعاً ما
ليست مستجيبة إطلاقاً
5.
كيف كانت المعرفة لدى ممثلينا في الإجابة على كافة إستفساراتك؟
مستوى عالي من المعرفة
مستوى جيد
مستوى متوسط
معرفة قليلة
لا معرفة على الإطلاق
6.
كيف كان وضوح المعلومات المقدمة بخصوص منتجات دار التمليك المقدمة لكم من ممثلينا؟
واضحة للغاية
واضحة جداً
متوسطة الوضوح
واضحة قليلاً
ليست واضحة إطلاقاً
7.
كيف كانت الإجابة على أسئلتك من قبل ممثلينا؟
جيدة للغاية
جيدة جداً
متوسطة
ضعيفة
غير جيدة
8.
لأي درجة من التعاون كان ممثل دار التمليك؟
متعاون للغاية
متعاون جداً
متوسط
ضعيف
غير متعاون
9.
حدد مستوى السهولة في معالجة طلبك؟
سهلة للغاية
سهلة جداً
متوسطة السهولة
سهلة نوعاً ما
غير سهلة
10.
بشكل عام ما مدى رضاكم عن خدمة دار التمليك؟
مرضي للغاية
مرضي جداً
مرضي بشكل معتدل
مرضي قليلاً
غير مرضي على الإطلاق
11.
في حال الرغبة بالتواصل معكم نأمل منكم تقديم معلومات الإتصال أدناه… شكراً
الإسم
المدينة
الإيميل
رقم الجوال
الهاتف
