* Enquête de satisfaction client

  Non répondu Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait
Conseil / préconisation / support avant vente

* Contact

  Non répondu Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait
Accueil téléphonique
Délai de réponse à vos questions
Qualité de réponse à vos questions
Documentation commerciale
Site Internet

* Prestation / Produit

  Non répondu Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait
Délai de livraison / Respect de vos instructions
Suivi commercial
Performances / fiabilité
Utilisation / ergonomie
Documentation technique

* Services

  Non répondu Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait
Réactivité
Qualité de la prestation
Qualité des documents métrologiques
Emballage et transport

* Satisfaction globale sur votre achat

  Non répondu Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait
Satisfaction globale sur votre achat
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* 3 raisons ayant motivé votre achat?

* 3 suggestions d'amélioration?

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