CodeX - Transforming experiences

Poštovani,
 
Iskustvo kupca predstavlja danas jedan od najvažnijih faktora u diferencijaciji poduzeća. Kako bismo razumjeli načine na koje se poduzeća mogu prilagoditi ovim promjenama i iskoristiti ih kao svoju konkurentsku prednost, tim projekta Codex - Transforming experiences je pripremio ovaj upitnik. Želja nam je kroz ovaj kratki upitnik istražiti kako se Vaše poduzeće suočava s izazovima koje nosi dizajn i implementacija iskustva kupca. 
 
Za ispunjavanje će Vam biti potrebno najviše 5 minuta. 

Rezultate ćemo na anoniman način, na razini sektora, predstaviti na prvoj Konferenciji iskustva kupca u ovom dijelu Europe. Vama ćemo rezultate dostaviti mailom neposredno nakon završetka istraživanja.
 
Ukoliko trebate dodatna pojašnjenja, slobodno nas kontaktirajte na 099/640-2967.
 
Unaprijed zahvaljujemo na popunjavanju upitnika!
 
Srdačan pozdrav,
Vaš CodeX - tim 

Question Title

* 1. Pristajete li sudjelovati u ovom istraživanju koje zajednički provode Pametan rast d.o.o. i Dioden d.o.o? Prikupljeni podaci će na anoniman način, na razini sektora, biti prezentirani na CodeX - konferenciji. Nadalje, kontaktirat ćemo Vas  mailom i/ili telefonom u svrhu slanja rezultata istraživanja s pozivom na kompletnu besplatnu CodeX - procjenu zrelosti iskustva kupca nakon završetka istraživanja isključivo ukoliko na to pristanete unosom svog e-maila i/ili broja telefona u sklopu ove ankete.

Question Title

* 2. (Opcionalno) Navedite primjer nezadovoljstva od strane Vašega kupca izrečenog osobno ili online i u nekoliko rečenica opišite što ste poduzeli. Oduševite nas svojim odgovorom i osvojite CodeX Blitz Audit.

T