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Herzlichen Dank, dass Sie sich 5 Minuten Zeit nehmen, um unsere Kundenumfrage mit 12 Fragen auszufüllen.
Dank Ihnen können wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern. 

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* Kontaktinformationen

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* Warum haben Sie bei uns bestellt –
Was machen wir anders als unsere Konkurrenz?
(Mehrere Antworten möglich)

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* Was ist Ihnen wichtig? Worauf achten Sie bei einer Bestellung?
(Erstellen Sie ein Ranking mit den Punkten unterhalb, von 1 sehr wichtig zu 8 weniger wichtig)

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* Welchen Bestellkanal bevorzugen Sie?
(Eine Antwort möglich)

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* Wie könnten wir unser Angebot/Sortiment für Sie verbessern/erweitern?
(Bitte erläutern Sie kurz)

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* Wie empfinden Sie den Bestellvorgang?
(0% sehr schlecht, 100% ausgezeichnet)

0% 100%
Löschen
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

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* Was würde den Bestellvorgang vereinfachen?
(Bitte erläutern Sie kurz)

Question Title

* Sind Sie mit unseren Lieferungen zufrieden?
(1 = sehr schlecht, 6 = ausgezeichnet)

  1 2 3 4 5 6
Fehleranfälligkeit
Vollständigkeit
Lieferfristen
Teillieferungen
Paketqualität (Paketdienst Post)

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* Wie zufrieden sind Sie generell mit uns?
(1 = sehr schlecht, 6 = ausgezeichnet)

  1 2 3 4 5 6
Kompetenz/Fachwissen
Beratung/Betreuung/Service
Onlineauftritt
Webshop
Erreichbarkeit/Zuverlässigkeit
Firmenauftritt
Marketingmaterial

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* Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen Neurolite und unsere Produkte einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?
(Vermerken Sie im Feld «Anmerkungen» falls sich Ihre Antwort nur auf einen Faktor (Unternehmen oder Produkte) bezieht)

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* Was hätten Sie sich sonst noch von uns gewünscht?
(Haben Sie weitere Fragen, Kommentare und Anregungen?)

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* Dürfen wir Sie als Referenz auf unserer Webseite aufführen?

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