Service à la clientèle

Question Title

* 1. S'il-vous plaît bien vouloir identifier votre clinique LE DENTISTE:

Pointe aux Trembles

Châteauguay

LaSalle

Ville Mont-Royal

Hochelaga

Question Title

* 2. Combien d'étoiles donnez-vous pour votre expérience générale ?

Question Title

* 3. Comment évaluez-vous:

	Excellent	Très Bon	Bon	Mauvais
L’accueil à la réception? .	L’accueil à la réception? . Excellent	L’accueil à la réception? . Très Bon	L’accueil à la réception? . Bon	L’accueil à la réception? . Mauvais
La ponctualité (L’heure du r-v a été respectée)	La ponctualité (L’heure du r-v a été respectée) Excellent	La ponctualité (L’heure du r-v a été respectée) Très Bon	La ponctualité (L’heure du r-v a été respectée) Bon	La ponctualité (L’heure du r-v a été respectée) Mauvais
La courtoisie au téléphone?	La courtoisie au téléphone? Excellent	La courtoisie au téléphone? Très Bon	La courtoisie au téléphone? Bon	La courtoisie au téléphone? Mauvais
Le dentiste a-t-il été attentif à vos besoins?	Le dentiste a-t-il été attentif à vos besoins? Excellent	Le dentiste a-t-il été attentif à vos besoins? Très Bon	Le dentiste a-t-il été attentif à vos besoins? Bon	Le dentiste a-t-il été attentif à vos besoins? Mauvais
A-t-il passé assez de temps avec vous?	A-t-il passé assez de temps avec vous? Excellent	A-t-il passé assez de temps avec vous? Très Bon	A-t-il passé assez de temps avec vous? Bon	A-t-il passé assez de temps avec vous? Mauvais
Avez-vous été traité avec compassion et respect?	Avez-vous été traité avec compassion et respect? Excellent	Avez-vous été traité avec compassion et respect? Très Bon	Avez-vous été traité avec compassion et respect? Bon	Avez-vous été traité avec compassion et respect? Mauvais
Évaluation du personnel de soutien	Évaluation du personnel de soutien Excellent	Évaluation du personnel de soutien Très Bon	Évaluation du personnel de soutien Bon	Évaluation du personnel de soutien Mauvais
Les réponses à vos questions concernant vos traitements & médicaments prescrits ont-elles été satisfaisantes?	Les réponses à vos questions concernant vos traitements & médicaments prescrits ont-elles été satisfaisantes? Excellent	Les réponses à vos questions concernant vos traitements & médicaments prescrits ont-elles été satisfaisantes? Très Bon	Les réponses à vos questions concernant vos traitements & médicaments prescrits ont-elles été satisfaisantes? Bon	Les réponses à vos questions concernant vos traitements & médicaments prescrits ont-elles été satisfaisantes? Mauvais
La qualité du travail?	La qualité du travail? Excellent	La qualité du travail? Très Bon	La qualité du travail? Bon	La qualité du travail? Mauvais
La propreté?	La propreté? Excellent	La propreté? Très Bon	La propreté? Bon	La propreté? Mauvais
Est-ce que les traitements ont été effectués d’une façon douce et indolore?	Est-ce que les traitements ont été effectués d’une façon douce et indolore? Excellent	Est-ce que les traitements ont été effectués d’une façon douce et indolore? Très Bon	Est-ce que les traitements ont été effectués d’une façon douce et indolore? Bon	Est-ce que les traitements ont été effectués d’une façon douce et indolore? Mauvais

Question Title

* 4. Nous recommanderiez-vous à vos amis, votre famille, vos collègues?

OUI

NON

Question Title

* 5. S’il y avait une chose à faire pour améliorer notre service et notre qualité des soins, que serait-elle?

Question Title

* 6. Autres commentaires:

Merci d’avoir pris le temps de compléter ce questionnaire. Vos commentaires sont précieux pour nous.