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Laboratory Outpatient Satisfaction Survey
Sondage sur la satisfaction des patients du laboratoire
*
1.
In terms of friendliness and respect, how would you rate the staff that you saw?
En termes d'amabilité et de respect, comment évaluez-vous le personnel que vous avez rencontré?
(Required.)
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
*
2.
Please rate how you felt about the communication between yourself and the hospital staff.
Veuillez donner votre évaluation de la communication entre vous et le personnel de l'hôpital.
(Required.)
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
Excellent
Good / Bon
Poor / Mauvais
Very Poor / Très Mauvais
N/A / S/O
*
3.
Did you observe the staff cleaning their hands?
Avez-vous observé le personnel se nettoyer les mains?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
4.
Were you satisfied with the cleanliness of the room?
Avez-vous été satisfait de la propreté de la chambre?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
5.
Did staff confirm your name and date of birth?
Est-ce que le personnel a confirmé votre nom et votre date de naissance?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
6.
Did you receive services in the language of your choice? (French/English)
Avez-vous reçu les services dans la langue de votre choix? (Français/Anglais)
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
7.
Was the quality of your service in French satisfactory?
Est-ce que la qualité de votre service en français était satisfaisante?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
*
8.
Did the lab hours suit your needs?
Est-ce que les heures d'ouverture du laboratoire étaient compatibles avec vos besoins?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
9.
What was the approximate wait time for your services?
Avez-vous attendu longtemps pour vos services?
*
10.
Please let us know your overall impression of your visit.
Veuillez nous donner votre impression générale de votre visite.
(Required.)
0 - Very poor / Très pauvre
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 - Excellent / Excellent
0 - Very poor / Très pauvre
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 - Excellent / Excellent
*
11.
Would you recommend the West Nipissing General Hospital to your friends or family?
Recommanderiez-vous l'Hôpital général de Nipissing Ouest à vos amis ou à votre famille?
(Required.)
Yes / Oui
No / Non
N/A / S/O
12.
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