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Caja de Herramientas del Mecanismo de Reclamacione: Una guía práctica para implementar mecanismos de reclamaciones en diferentes sectores
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Minería
Petróleo y gas
Puerto y operaciones portuarias
Energía
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Telecom, media y tecnología
Turismo, comercio al por menor, bienes
Transporte
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¿Cuál es su papel en el proceso del mecanismo de reclamaciones?
Diseño
Implementación
Administración y operaciones
Evaluación
¿Cómo se enteró de la existencia de la caja de herramientas del mecanismo de reclamaciones de la CAO?
Directamente por la CAO
Por el sitio internet de la CAO
Por mis colegas del IFC
Por colegas trabajando en el mismo sector
Búsqueda por internet
Otro (favor especificar)
¿Qué tan útil fue la caja de herramientas del mecanismo de reclamaciones para Ud.?
No tan útil (1)
Muy útil (5)
No tan útil (1)
Muy útil (5)
133%
