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Encuesta sobre la experiencia del cliente de servicios humanos
¿Qué piensas sobre la calidad de nuestros servicios?
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad al cliente. Por favor, complete una encuesta.
OK
1.
¿Sobre qué programa está dando sus comentarios? Marque todos los que correspondan.
Opciones para las casillas a marcar:
Protección de Adultos
Agencia de gestión de casos
Asistencia para el Cuidado de Niños
Protección de Menores
Pago de la Manutención de Menores
Colorado Works / TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas)
Desarrollo Comunitario
Programa sobre Discapacidades
Employment First (Empleo para personas con discapacidades)
Ser Buen Padre
Asistencia Financiera
Asistencia Alimenticia
Cuidado de Crianza
Head Start
Medicaid
Veteranos
Población Económicamente Activa / Empleo
Otros: [mencione el programa en esta caja]
2.
Me trataron respetuosamente durante mi visita. Escoja una de las siguientes respuestas:
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
3.
El personal explicó los detalles del programa de una manera comprensiva. Escoja una de las siguientes respuestas.
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
4.
El personal escuchó y respondieron a mis preguntas o inquietudes. Escoja una de las siguientes respuestas.
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
5.
Sentí que recibía apoyo para cumplir con mis objetivos. Escoja una de las siguientes respuestas.
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
6.
El personal me respondió comunicándose oportunamente. Escoja una de las siguientes respuestas.
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
7.
Satisfacción con el servicio en general. Escoja una de las siguientes respuestas.
Superó mis expectativas
Cumplió con mis expectativas
No cumplió con mis expectativas
8.
¿Qué es lo que estamos haciendo bien?
9.
¿Cómo podemos servirle mejor?
10.
El motivo de su visita:
11.
Nombre de la(s) persona(s) de nuestro personal que le asistieron:
12.
Fecha cuando usted nos visitó:
13.
(Opcional) ¿Cuál es su nombre?:
14.
(Opcional) ¿Cuál es su número de teléfono?
15.
(Opcional) ¿Cuál es su correo electrónico?
16.
¿Le gustaría que le contactemos?
Sí
No
Ninguna respuesta
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