Umfrage zur digitalen Kundenzufriedenheit Question Title * 1. Wie suchen Sie nach Produkten, die Sie für Ihre tägliche Arbeit im Labor benötigen? Suchmaschine (Google) Beim Hersteller Beim Händler (Szabo-Scandic) KI (z.B. ChatGPT) Question Title * 2. Benützen Sie die Website von Szabo-Scandic? Nur zur Recherche/als Informationsplattform Zum Bestellen von Produkten Gar nicht Question Title * 3. Falls Sie die Website nicht für Bestellungen nutzen – dürfen wir nach den Gründen fragen? Ich bestelle per Mail direkt Ich darf nicht direkt auf der Szabo-Scandic Website bestellen Ich komme mit der Szabo-Scandic Website nicht gut zurecht Andere Gründe: Question Title * 4. Wie informieren Sie sich normalerweise über neue Life Science Produkte oder Aktionen? Persönlicher Kontakt zu Szabo-Scandic Mitarbeitern E-Mail-Newsletter Social Media (z.B. LinkedIn) Websites Suchmaschine Andere: Question Title * 5. Wie starten Sie Ihre Produktsuche auf der Website von Szabo-Scandic? Katalognummer Suchbegriff Aufruf einer Kategorie mit Filtersuche Per Herstellerauswahl Question Title * 6. Helfen Ihnen die Filter (z.B. Konjugat, Isotyp, Haltbarkeit) bei der Suche auf der Website von Szabo-Scandic? Überhaupt nicht hilfreich Wenig hilfreich Neutral Hilfreich Sehr hilfreich Ich nutze die Filter nicht Überhaupt nicht hilfreich Wenig hilfreich Neutral Hilfreich Sehr hilfreich Ich nutze die Filter nicht Question Title * 7. Die Aufteilung in Kategorien und Unterkategorien auf der Website von Szabo-Scandic finde ich: Überhaupt nicht hilfreich Wenig hilfreich Neutral Hilfreich Sehr hilfreich Ich nutze die Kategorien nicht Überhaupt nicht hilfreich Wenig hilfreich Neutral Hilfreich Sehr hilfreich Ich nutze die Kategorien nicht Question Title * 8. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Szabo-Scandic einer Freundin/einem Freund oder einer Kollegin/einem Kollegen weiterempfehlen werden? Gar nicht wahrscheinlich Äußerst wahrscheinlich 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 9. Bitte wählen Sie die Funktion, die Sie am besten beschreibt: (Erforderlich.) Student*in/Doktorand*in Wissenschaftlicher Assistent*in/Techniker*in Forscher*in/Wissenschaftler*in Hauptverantwortliche/r Forscher*in/Gruppenleiter*in Laborleiter*in Leiter*in einer Core Facility Einkäufer*in/Administrator*in Sonstige Question Title * 10. Bitte wählen Sie den Organisationstyp aus, der Ihre aktuelle Arbeitsstelle am besten beschreibt: (Erforderlich.) Akademie/Universität Landwirtschaft & Veterinärmedizin Biotechnologie/CRO/Pharma Regierung Privates Diagnostiklabor/Krankenhaus Öffentliches Diagnostiklabor/Krankenhaus Sonstige Question Title * 11. Kontaktdaten (erforderlich für die Teilnahme an der Verlosung) Name Firma/Organisation E-Mail-Adresse Fertig