Vossloh Switch Systems Survey

1. Allmänt

Dear Customer,

Vossloh Switch Systems is committed to a transformation program in order to improve its performance and to better serve customers.

In this frame, Vossloh Switch Systems built this questionnaire to better understand its customer expectations. Your answers will enable us to see how we are doing overall and to find out how we can improve.

First, could you give us some information about you to better understand your answers ?

Question Title

* I vilket land arbetar du?

Question Title

* Vilket företag arbetar du för?

Question Title

* Vilket av följande alternativ beskriver bäst din funktion?

Logistik

Inköp

Projektledning

Ledning

Teknik

Underhåll

Kvalitet

Entreprenad

Övrigt (vänligen specificera)

Question Title

* Hur troligt är det att du skulle rekommendera VNSS till dina vänner eller kollegor?

Inte alls troligt

Mycket troligt -10

Question Title

* Vilka förbättringar skulle du önska av oss för att ge oss högre poäng?

Question Title

* Hur väl anser du att VNSS förstår dina behov?

Extremt bra

Mycket bra

Ganska bra

Inte så bra

Inte alls bra

Question Title

* Vad ska VNSS göra för att bättre motsvara dina behov?

Question Title

* Hur skulle du betygsätta leveranstiderna från VNSS?

Extremt korta -så jag ändrar mitt sätt att beställa

Kortare än mina behov

Matchar mina behov

Något längre än mina behov

Mycket längre än mina behov, varför jag brukar föredra erbjudanden med kortare ledtider

Question Title

* Sammanfattningsvis, hur kundfokuserat upplever du att VNSS är?

Extremt kundfokuserat

Mycket kundfokuserat

Något kundfokuserat

Inte så kundfokuserat

Inte alls kundfokuserat

Question Title

* Vad tycker du att vi ska göra för att bli mer kundfokuserade?

Question Title

* Would you like to provide us with your contact information ?

Namn

E-postadress

Telefonnummer