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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DAS BIBLIOTECAS DO GRUPO SLMANDIC
*
1.
O seu curso é em qual unidade?
(Obrigatório)
Campinas
Araras
Arcoverde
Belo Horizonte
Brasília
Curitiba
Fortaleza
Limeira
Porto Alegre
Rio de Janeiro
São Paulo
Vila Velha
*
2.
Você está avaliando qual Biblioteca?
(Obrigatório)
Campinas
Araras
Arcoverde
Limeira
*
3.
Qual seu vínculo com a Instituição
(Obrigatório)
Estudante de Graduação
Estudante de Pós-Graduação
Docente
Outros
Outro (especifique)
4.
Com que frequência você costuma utilizar a biblioteca?
Diariamente
Semanalmente
1 vez por mês
A cada 3 meses
A cada 6 meses
Raramente
Nunca utilizei presencialmente
5.
Qual turno você mais frequenta a biblioteca?
Manhã
Tarde
Noite
6.
Pensando acerca dos serviços oferecidos pela Biblioteca, qual seu grau de satisfação para:
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Agilidade no atendimento
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Cordialidade dos funcionários
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Horário de funcionamento da biblioteca
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Número de funcionários para o atendimento
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Facilidade de acesso ao material eletrônico
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Facilidade de acesso ao acervo físico
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book)
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Quantidade de exemplares
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Atualização do acervo
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Empréstimo de material bibliográfico
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Número de terminais para consulta do acervo
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Comutação bibliográfica
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Verificação de trabalho acadêmico
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Levantamento bibliográfico
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Pesquisa bibliográfica
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Renovação eletrônica
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Treinamentos de capacitação do usuário
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Manuais e tutoriais
Muito Satisfeito
Satisfeito
Neutro (não se aplica)
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
*
7.
Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 para muito satisfeito e 1 para muito insatisfeito), o quanto você está satisfeito com os serviços oferecidos pela biblioteca?
(Obrigatório)
Muito Insatisfeito
1 estrela
Insatisfeito
2 estrelas
Neutro
3 estrelas
Satisfeito
4 estrelas
Muito Satisfeito
5 estrelas
8.
O que você mais aprecia na biblioteca?
9.
O que você acha que poderia ser melhorado na biblioteca?
10.
Que tipo de atividades ou eventos você gostaria de ver realizados na biblioteca?
11.
Caso queira deixar algum comentário adicional ou sugestões, sinta-se à vontade para fazê-lo.
12.
E se quiser se identificar preencha com seu contato
Nome
E-mail