PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DAS BIBLIOTECAS DO GRUPO SLMANDIC Survey

Question Title

* 2. Você está avaliando qual Biblioteca?

Campinas

Araras

Arcoverde

Limeira

Question Title

* 3. Qual seu vínculo com a Instituição

Estudante de Graduação

Estudante de Pós-Graduação

Docente

Outros

Outro (especifique)

Question Title

* 4. Com que frequência você costuma utilizar a biblioteca?

Diariamente

Semanalmente

1 vez por mês

A cada 3 meses

A cada 6 meses

Raramente

Nunca utilizei presencialmente

Question Title

* 5. Qual turno você mais frequenta a biblioteca?

Manhã

Tarde

Noite

Question Title

* 6. Pensando acerca dos serviços oferecidos pela Biblioteca, qual seu grau de satisfação para:

	Muito Satisfeito	Satisfeito	Neutro (não se aplica)	Insatisfeito	Muito Insatisfeito
Agilidade no atendimento	Agilidade no atendimento Muito Satisfeito	Agilidade no atendimento Satisfeito	Agilidade no atendimento Neutro (não se aplica)	Agilidade no atendimento Insatisfeito	Agilidade no atendimento Muito Insatisfeito
Cordialidade dos funcionários	Cordialidade dos funcionários Muito Satisfeito	Cordialidade dos funcionários Satisfeito	Cordialidade dos funcionários Neutro (não se aplica)	Cordialidade dos funcionários Insatisfeito	Cordialidade dos funcionários Muito Insatisfeito
Horário de funcionamento da biblioteca	Horário de funcionamento da biblioteca Muito Satisfeito	Horário de funcionamento da biblioteca Satisfeito	Horário de funcionamento da biblioteca Neutro (não se aplica)	Horário de funcionamento da biblioteca Insatisfeito	Horário de funcionamento da biblioteca Muito Insatisfeito
Número de funcionários para o atendimento	Número de funcionários para o atendimento Muito Satisfeito	Número de funcionários para o atendimento Satisfeito	Número de funcionários para o atendimento Neutro (não se aplica)	Número de funcionários para o atendimento Insatisfeito	Número de funcionários para o atendimento Muito Insatisfeito
Facilidade de acesso ao material eletrônico	Facilidade de acesso ao material eletrônico Muito Satisfeito	Facilidade de acesso ao material eletrônico Satisfeito	Facilidade de acesso ao material eletrônico Neutro (não se aplica)	Facilidade de acesso ao material eletrônico Insatisfeito	Facilidade de acesso ao material eletrônico Muito Insatisfeito
Facilidade de acesso ao acervo físico	Facilidade de acesso ao acervo físico Muito Satisfeito	Facilidade de acesso ao acervo físico Satisfeito	Facilidade de acesso ao acervo físico Neutro (não se aplica)	Facilidade de acesso ao acervo físico Insatisfeito	Facilidade de acesso ao acervo físico Muito Insatisfeito
Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book)	Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book) Muito Satisfeito	Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book) Satisfeito	Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book) Neutro (não se aplica)	Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book) Insatisfeito	Variedade de títulos disponíveis (livro físico e e-book) Muito Insatisfeito
Quantidade de exemplares	Quantidade de exemplares Muito Satisfeito	Quantidade de exemplares Satisfeito	Quantidade de exemplares Neutro (não se aplica)	Quantidade de exemplares Insatisfeito	Quantidade de exemplares Muito Insatisfeito
Atualização do acervo	Atualização do acervo Muito Satisfeito	Atualização do acervo Satisfeito	Atualização do acervo Neutro (não se aplica)	Atualização do acervo Insatisfeito	Atualização do acervo Muito Insatisfeito
Empréstimo de material bibliográfico	Empréstimo de material bibliográfico Muito Satisfeito	Empréstimo de material bibliográfico Satisfeito	Empréstimo de material bibliográfico Neutro (não se aplica)	Empréstimo de material bibliográfico Insatisfeito	Empréstimo de material bibliográfico Muito Insatisfeito
Número de terminais para consulta do acervo	Número de terminais para consulta do acervo Muito Satisfeito	Número de terminais para consulta do acervo Satisfeito	Número de terminais para consulta do acervo Neutro (não se aplica)	Número de terminais para consulta do acervo Insatisfeito	Número de terminais para consulta do acervo Muito Insatisfeito
Comutação bibliográfica	Comutação bibliográfica Muito Satisfeito	Comutação bibliográfica Satisfeito	Comutação bibliográfica Neutro (não se aplica)	Comutação bibliográfica Insatisfeito	Comutação bibliográfica Muito Insatisfeito
Verificação de trabalho acadêmico	Verificação de trabalho acadêmico Muito Satisfeito	Verificação de trabalho acadêmico Satisfeito	Verificação de trabalho acadêmico Neutro (não se aplica)	Verificação de trabalho acadêmico Insatisfeito	Verificação de trabalho acadêmico Muito Insatisfeito
Levantamento bibliográfico	Levantamento bibliográfico Muito Satisfeito	Levantamento bibliográfico Satisfeito	Levantamento bibliográfico Neutro (não se aplica)	Levantamento bibliográfico Insatisfeito	Levantamento bibliográfico Muito Insatisfeito
Pesquisa bibliográfica	Pesquisa bibliográfica Muito Satisfeito	Pesquisa bibliográfica Satisfeito	Pesquisa bibliográfica Neutro (não se aplica)	Pesquisa bibliográfica Insatisfeito	Pesquisa bibliográfica Muito Insatisfeito
Renovação eletrônica	Renovação eletrônica Muito Satisfeito	Renovação eletrônica Satisfeito	Renovação eletrônica Neutro (não se aplica)	Renovação eletrônica Insatisfeito	Renovação eletrônica Muito Insatisfeito
Treinamentos de capacitação do usuário	Treinamentos de capacitação do usuário Muito Satisfeito	Treinamentos de capacitação do usuário Satisfeito	Treinamentos de capacitação do usuário Neutro (não se aplica)	Treinamentos de capacitação do usuário Insatisfeito	Treinamentos de capacitação do usuário Muito Insatisfeito
Manuais e tutoriais	Manuais e tutoriais Muito Satisfeito	Manuais e tutoriais Satisfeito	Manuais e tutoriais Neutro (não se aplica)	Manuais e tutoriais Insatisfeito	Manuais e tutoriais Muito Insatisfeito

Question Title

* 7. Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 para muito satisfeito e 1 para muito insatisfeito), o quanto você está satisfeito com os serviços oferecidos pela biblioteca?

Muito Insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito Satisfeito

Muito Insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito Satisfeito

Question Title

* 8. O que você mais aprecia na biblioteca?

Question Title

* 9. O que você acha que poderia ser melhorado na biblioteca?

Question Title

* 10. Que tipo de atividades ou eventos você gostaria de ver realizados na biblioteca?

Question Title

* 11. Caso queira deixar algum comentário adicional ou sugestões, sinta-se à vontade para fazê-lo.

Question Title

* 12. E se quiser se identificar preencha com seu contato

Nome

E-mail

Question Title

* 1. O seu curso é em qual unidade?

Question Title

* 2. Você está avaliando qual Biblioteca?

Question Title

* 3. Qual seu vínculo com a Instituição

Question Title

* 4. Com que frequência você costuma utilizar a biblioteca?

Question Title

* 5. Qual turno você mais frequenta a biblioteca?

Question Title

* 6. Pensando acerca dos serviços oferecidos pela Biblioteca, qual seu grau de satisfação para:

Question Title

* 7. Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 para muito satisfeito e 1 para muito insatisfeito), o quanto você está satisfeito com os serviços oferecidos pela biblioteca?

Question Title

* 8. O que você mais aprecia na biblioteca?

Question Title

* 9. O que você acha que poderia ser melhorado na biblioteca?

Question Title

* 10. Que tipo de atividades ou eventos você gostaria de ver realizados na biblioteca?

Question Title

* 11. Caso queira deixar algum comentário adicional ou sugestões, sinta-se à vontade para fazê-lo.

Question Title

* 12. E se quiser se identificar preencha com seu contato