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School Year 24/25 HSOLC Family Survey
Año Escolar 24/25 Encuesta para familias de HSOLC

Thank you for agreeing to complete this parent survey.

Head Start is working to become trauma‐informed for the benefit of our families and employees. As part of that effort, your perspective is very important. We will use your feedback as a parent to help us assess our strengths as well as needs for improvement across the organization. This information will be used to make a plan for change. We will provide a summary of what we learn after the survey is complete.

Your participation is completely anonymous and confidential. To ensure anonymity, please do not put your name or any identifying information anywhere in your answers.

Please answer the following questions to the best of your ability and as completely as possible.  Thank you!

Gracias por aceptar llenar esta encuesta orientada a los padres y a las madres. 
 
Head Start trabaja para sensibilizarse a las necesidades de nuestras familias y de los empleados que han experimentado dificultades en sus vidas. Como parte de este esfuerzo, la perspectiva de ustedes es muy importante. Utilizaremos sus comentarios como madres o padres para que podamos evaluar nuestras fortalezas, así como nuestras necesidades de mejoramiento en toda la organización, y elaborar un plan de cambios. Finalmente, presentaremos un resumen de lo que aprendimos de esta encuesta. 
 
Su participación es totalmente anónima y confidencial, y para asegurar el anonimato, por favor no escriba su nombre ni ninguna información que le pueda identificar en sus respuestas. Por favor responda las siguientes preguntas lo mejor y más completamente posible. ¡Gracias! 
How much do you agree with each of the following statements about Head Start of Lane County?
¿En qué grado está de acuerdo con las siguientes aseveraciones sobre Head Start del Condado de Lane? 

1.I feel safe in the building where I receive services.
   Me siento segura o seguro en el establecimiento donde recibo servicios.
2.It is easy for me to find my way around the building.
    Me resulta fácil orientarme por el edificio.
3.I can ask to meet with staff privately when I need to.
    Puedo pedir reunirme con el personal en privado cuando necesito hacerlo.
4.I feel safe with the people who work here.
    Me siento segura o seguro con las personas que trabajan aquí.
5.I am often asked to repeat information that I have already provided to this agency.
    A menudo me piden que repita la información que ya proporcioné a esta agencia.
6.Staff are respectful when they work with my family.
    El personal es respetuoso cuando trabaja con mi familia.
7.If conflict occurs between my family members while receiving services, staff handle it respectfully.
Si se produce un conflicto entre los miembros de mi familia mientras recibe los servicios, el personal lo maneja con respeto.
8.Someone explained the rules about when staff must report incidents of active abuse, neglect or harm.
    Se me ha explicado las reglas sobre cuando el personal debe informar incidentes de abuso activo, descuido o daño.
9.I understand how the agency handles complaints.
    Entiendo la forma en que la agencia maneja los reclamos.
10.Staff let me know ahead of time if there will be changes in which staff will work with me.
      El personal me avisa con anticipación si habrá algún cambio en el personal que trabaja conmigo.
11.The people who work here respect my privacy and confidentiality.
     Las personas que trabajan aquí respetan mi privacidad y confidencialidad.
12.Staff do not judge me.
      El personal no me juzga.
13.Staff are honest to me about what they can and cannot do to help me.
      El personal es honesto conmigo sobre lo que pueden y no pueden hacer para ayudarme.
14.Staff have helped me to connect to people with similar backgrounds or life experience to mine who can be supports or role models to me.
      El personal me ha ayudado a conectarme con personas que tienen antecedentes o experiencias de vida similares a los míos, quienes pueden apoyarme o servirme de ejemplo.
15.I've been asked or received information on how to participate on a committee or board connected to the work of this agency, such as Policy Council.
     Me han pedido o he recibido información de cómo participar en un comité o junta relacionada con el trabajo de ésta agencia.
16.When staff provide information or referrals to other community agencies, they check back in with me to see if the services met my family's needs.
      Cuando el personal proporciona información o referencias a otras agencias de la comunidad, ellos vienen a consultarme para ver si los servicios satisfacen las necesidades de mis familias.
17.If I give staff feedback about how Head Start services are working for me (or people like me), I am confident the agency will pay attention to my feedback.
      Si comento al personal sobre los servicios Head Start que funcionan para mí (o para personas como yo), sé que la agencia considerará mis comentarios. 
18.When decisions about my services are made by staff, they treat me like a partner and listen to what I want.
      Cuando el personal decide sobre mis servicios, me tratan como parte del equipo y escuchan lo que yo deseo. 
19.A staff person has told me about my rights and responsibilities as a client of this agency.
      El personal me ha avisado sobre mis derechos y responsabilidades como cliente de esta agencia. 
20.Staff have worked to connect me with supports outside of this agency (for example: friends, relatives, community groups, after school programs, or religious communities).
      El personal ha trabajado para conectarme con apoyos fuera de esta agencia (por ejemplo, amigos, parientes, grupos de la comunidad, programas después de la escuela, o comunidades religiosas). 
21.I have a choice about which services I receive here.
      Puedo decidir qué servicios quiero recibir aquí. 
22.Staff listen to me if I want to make changes to my services.
      El personal me escucha si quiero hacer cambios en mis servicios. 
23.Staff work with me to find a convenient location for meetings and appointments.
    El personal trabaja conmigo para encontrar un lugar conveniente para las reuniones y citas. 
24.The art, furnishings, and signs in the building feel welcoming.
      Se nota que los adornos, muebles y los anuncios en el edificio acogen.
25.Staff at this agency respect my culture, traditions, and beliefs.
     El personal en esta agencia respeta mi cultura, mis tradiciones y mis creencias.
26.Staff are respectful of my family's history.
      El personal respeta los antecedentes de mi familia. 
27.I am able/allowed to speak my own language within the program.
      Puedo hablar mi propio idioma en el programa. 
28.Staff at this agency genuinely want to help people who have experienced trauma.
      El personal en esta agencia desea genuinamente ayudar a las personas que han experimentado un trauma. 
29.I would feel safe talking with staff here about difficult or frightening experiences I may have had.
      Siento seguridad al hablar con el personal sobre las experiencias difíciles o aterradoras que puedo haber tenido. 
30.If I tell staff something traumatic has happened to me, they take my report seriously.
      Si digo al personal que me ha ocurrido algo traumático, me toman en serio. 
31.Staff keep my reports of trauma private.
      El personal mantiene confidenciales mis informes de trauma. 
32.Staff understand that I may still be impacted by the trauma that I have experienced.
      El personal entiende que tal vez sigo sintiendo el impacto del trauma que he experimentado.
33.I would recommend this agency as a good place for anyone who has experienced violence, abuse, or other trauma.
      Yo recomendaría esta agencia como un buen lugar para cualquiera que haya experimentado violencia, abuso u otro tipo de trauma.
34.What is your home language?
¿Cuál es su idioma primario?
35.Which role best describes you?
      Qué rol le describe mejor:
36.Which model best describes where your child/children currently attend - check all that apply:
      ¿Qué modelo describe mejor el lugar donde su/s niño/s asiste/n? Marque todo lo que se aplique: 
37.Have any of your children attended another preschool program or provider, other than Head Start or Early Head Start?
¿Alguno de sus hijos ha asistido a algùn programa de preescolar o de cuidado infantil que no sea Head Start o Early Head Start?
38.If yes, and if cost were not a concern, what is your preferred preschool placement?
Si respondiò sì, y si el costo no fuè una preocupaciòn para usted, cuàl tipo de programa preescolar prefiere?
39.Why did you choose Head Start/Early Head Start as your child's current preschool provider (select all that apply)
¿Por què eligiò Head Start/Early Head Start como su proveedor de educaciòn preescolar actual? (seleccione todos los que apliquen)
40.What can HS/EHS do to better meet your family's needs? Please check all that apply.
¿Què puede hacer mejor HS/EHS para satisfacer las necesidades de su familia? Favor de marcar todos los que apliquen.
41.Any other comments that you would like to share?
      ¿Desea compartir algún otro comentario?