Bản Thăm Dò Ý Kiến Survey

Chúng tôi yêu cầu quý vị giúp đỡ trong việc cải tiến các chương trình tại Trung Tâm Sức Khỏe Cộng Đồng Sommerset West (SWCHC). Mong quý vị cho ý kiến về công việc chúng tôi đang làm và những điều có thể được làm tốt hơn. Rất mong ý kiến chân thành của quý vị. Tên của quý vị sẽ không xuất hiện ở bất kỳ vị trí nào trên bản thăm dò ý kiến này. Các câu trả lời của quý vị sẽ được giữ kín. Các dịch vụ mà quý vị đang thụ hưởng sẽ không bị ảnh hưởng gì nếu quý vị lựa chọn không trả lời các câu hỏi này.

1.Quí vị thường đến địa điểm nào?

Địa điểm chính tại số 55 đường Eccles

Chi Nhánh Rosemount tại số 30 đường Rosemount

Trung Tâm Cộng Đồng Dalhousie tại số 755 đường Somerset

Dưỡng Đường Y Tế cho Người Mới Đến Ottawa tại số 219 đường Argyle

Nhà Cộng Đồng Rochester Heights tại số 299 đường Rochester

Cơ quan Sức Khỏe về Phổi tại số 2249 đường

Yet Keen tại số 755 đường Somerset

Nơi khác (vui lòng nêu rõ)

2.Trong một năm qua, quý vị đã tiếp cận với những loại dịch vụ hoặc chương trình nào (đánh dấu tất cả các câu trả lời có)?(Bắt buộc.)

Thăm khám cá nhân – Trực tiếp có mặt

Thăm khám cá nhân – Qua điện thoại

Thăm khám cá nhân – Qua hình ảnh

Chương trình dành cho nhóm – Trực tiếp có mặt

Chương trình dành cho nhóm – Qua điện thoại

Chương trình dành cho nhóm – Qua hình ảnh

3.Khi quý vị đến khám cá nhân, phải mất bao nhiêu ngày kể từ lần đầu tiên tìm cách gặp bác sỹ hoặc y tá cho tới khi thực sự gặp được ông ta/cô ta tại phòng khám?

4.Quý vị có biết mình có thể sử dụng dịch vụ đến và chờ nếu không lấy được hẹn?

Có

Không

Không để ý

5.Quý vị có gặp phải bất kỳ vấn đề gì hoặc quan ngại nào về các cuộc thăm khám từ xa/chương trình nhóm sau đây không? (đánh dấu tất cả các câu trả lời có):

Tôi đã không hiểu cách dùng máy hay phần mềm

Những chỉ dẫn sử dụng kỹ thuật đã không được rõ ràng

Máy của tôi đã không vận hành đúng

Phần mềm (Zoom, PS Suites, v.v…) đã không vận hành đúng

Kết nối mạng của tôi đã không vận hành tốt

Tôi đã lo lắng về sự riêng tư và an toàn của mình

Nếu được gặp mặt thì tôi có thể giải thích được vấn đề sức khỏe của mình hơn là phải nói từ xa

Vấn đề khác (vui lòng nêu rõ)

6.Quý vị có thấy mình được các lợi ích gì từ việc thăm khám hoặc chương trình nhóm theo cách từ xa thay vì gặp mặt trực tiếp? (đánh dấu tất cả các câu trả lời có):

Tiết kiệm được thời giờ / tiền bạc

Tiện lợi (chẳng hạn việc giữ trẻ; thời gian nghỉ làm việc)

Tránh được những vấn đề về di chuyển / đỗ đậu xe

Cảm thấy an toàn hơn là gặp mặt

Liên lạc được sớm hơn với người cung cấp dịch vụ

Ý kiến khác (vui lòng nêu rõ)

7.Khả năng quí vị chọn dịch vụ chăm sóc hoặc tham gia lại chương trình từ xa là như thế nào?

11.Quí vị có bình luận hay gợi ý gì về dịch vụ của chúng tôi không?

14.Quí vị có được sinh ra ở bên ngoài Canada không?

Có (xin cho biết nơi nào trong khoản trống dưới đây)

Không

Không biết

Không muốn trả lời

Nếu có, quí vị sinh ở nước nào?

19.Quí vị còn điều gì khác muốn nói về dịch vụ của chúng tôi không?