تخطي إلى المحتوى

جديد على الإنترنت - استبيان تجربة العميل

كجزء من جهودنا لتحسين خدماتنا ، نطلب منك التفضل بإكمال هذا الاستبيان إذا كنت قد تلقيت مساعدة عملية أو دعمًا للخدمات الاجتماعية أو استشارة في SWCHC نريد آرائكم الصادقة. اسمك لن يظهر في أي مكان في هذا الاستبيان. إجاباتك سرية ومجهولة المصدر ولن تؤثر على جودة الخدمات التي ستتلقاه
1.ما الموقع الذي تذهب إليه عادة؟
2.منذ آذار (مارس) 2020 ، ما أنواع الخدمات أو البرامج التي دخلت إليها (حدد كل ما ينطبق)؟(مطلوب)
3.كم عدد الأيام التي استغرقتها عندما حاولت رؤية طبيبك أو الممرض الممارس لأول مرة حتى رأيته / رأيتها بالفعل في مكتبهم؟
4.أدرك أنه يمكنني استعمال خدمات الزيارة المباشرة إذا لم أتمكن من الحصول على موعد؟
5.هل واجهت أيًا من المشكلات أو المخاوف التالية مع هذه الزيارة الافتراضية؟ (حدد كل ما ينطبق):
6.:هل واجهت أيًا من الفوائد التالية من إجراء هذه الزيارة افتراضيًا بدلاً من الحصول عليها شخصيًا؟ (حدد كل ما ينطبق):
7.ما مدى احتمالية اختيارك لتلقي الرعاية أو المشاركة في برنامج مرة أخرى تقريبًا (عند الاقتضاء) عندما تكون الزيارات الشخصية متاحة أكثر؟
8.ما هي البرامج أو الخدمات التي تستخدمها في SWCHC؟ يرجى اختيار كل ما ينطبق عليك.
9.عندما تستخدم خدماتنا ، كم مرة يستخدم موظفونا:
دائما
غالبا
بعض الأحيان
نادرا
مطلقا
هل يشركونك بقدر ما تريد في القرارات المتعلقة برعايتك وعلاجك؟
هل يعاملونك بلطف واحترام؟
هل يقضون وقتًا كافيًا معك؟
10.الرجاء اختيار الرد الأنسب
موافق بشدة
أوافق
لا أوافق ولا أرفض
تعارض
أرفض بشدة
أشعر بأنني أكثر ارتباطًا بمجتمعي بسبب زيارة أو استخدام خدمات SWCHC
لقد ساعدتني البرامج والخدمات في SWCHC.على تحسين صحتي وصحة عائلتي ورفاهيتها
تعلمت المزيد حول الموارد المتاحة في مجتمعي بسبب زيارة أو استخدام الخدمات في SWCHC
أشعر دائمًا بالراحة والترحيب في SWCHC
أشعر بالأمان عند الوصول إلى الخدمات في SWCHC
أعرف كيفية تقديم اقتراح أو شكوى
بشكل عام ، أنا راضٍ عن الخدمات أو البرامج التي تلقيتها في SWCHC
11.هل لديك أي تعليقات أو اقتراحات لنا حول خدماتنا؟
12.أي مما يلي يصف بشكل افضل مجموعتك العرقية؟
13.ما هي لغتك الأم (اللغة التي تعلمتها لأول مرة في المنزل في الطفولة وما زلت تفهمها)؟ (اختار واحدة فقط)
14.هل ولدت خارج كندا؟
15.ما هو جنسك؟
16.ما هو توجهك الجنسي؟ (حدد واحدة فقط)
17.ما هو إجمالي دخل أسرتك قبل الضرائب العام الماضي؟
18.هل عندك أية إعاقات؟
19.هل هناك أي شيء آخر تود إخبارنا به عن الخدمات التي نقدمها؟
إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط