BPL Customer Survey Spanish

1.Es usted Residente de Bartlesville?
2.Edad?
3.En los últimos 12 meses, que tan frecuente visitó La Biblioteca Pública de Bartlesville (BPL)?
4.Si utilizó la Biblioteca en los últimos 12 meses, que hizo o que hicieron como famillia (Marque todo lo que aplíque)
5.Si usted no hace uso de las instalaciones de la Bibioteca regularmente, especifique por qué no? (Marque todo lo que aplique)
6.Cómo prefiere aprender hacerca de los servicios/progamas de la Biblioteca? (Por favor seleccione todo lo que aplique)
7.Por favor elija hasta 5 programas y servicios que ofrece la Biblioteca, que usted piense que son los más importantes.
8.Cómo calificaría su satisfacción como consumidor de la Biblioteca? (Selecciona la respuesta que más refleje su experiencia)
Totalmente de Acuerdo
De Acuerdo
Neutral
De Disacuerdo
Totalmente de Disacuerdo
La biblioteca tiene excelente servicio al Consumidor.
Me siento bienvenido en la biblioteca.
La Biblioteca entiende mis necesidades.
El personal de la Biblioteca es servicial y está bien informado.
Recomendaría la Biblioteca a un amigo (a).
9.Que calificación le darías a la Biblioteca?
Extremadamente satisfactoria
Satisfactoria
Neutral
No satisfactoria
Extremadamente no satisfactoria
Instalaciones en general del edificio
Colección de materiales para Adultos
Colección de materiales para Niños y Adolescentes
Programa para Adultos
Programa para Niños y Adolescentes
Acceso al WiFi y computadoras
Servicios de Copiado, Impresión, Fax y Escaneo
Colección Digital
Servicios Externos
Espacios para Reuniónes o Juntas
Servicios de Alfabetización
10.Para fines de planificación y estratégia, la Biblioteca está considerando agregar nuevos materiales y servicios. Cuales cosas te gustaría ver en la Biblioteca en el futuro?
(Por favor, seleccione todo lo que aplique)
11.Hay alguna otra cosa que quiera agregar o compartir, pensando en el futuro de la Biblioteca Pública de Bartlesville (BPL)?