Questionario Clienti Sito Monier

Gentili clienti,

stiamo sviluppando una nuova piattaforma web innovativa al fine di supportare ancora meglio i nostri clienti nel loro lavoro. Per poter adattare la soluzione alla vostre esigenze desideriamo sapere quali strumenti web utilizzate ed in che modo possiamo migliorare l'offerta digitale per voi.

Vi ringraziamo fin d'ora per la vostra preziosa collaborazione.

Monier SpA

Question Title

* 1. Quale dei seguenti gruppi descrive al meglio il vostro profilo?

Rivenditore (rivenditore specializzato per tetti o in generale per l'edilizia)

Carpentiere/installatore

Architetto/progettista/costruttore/produttore di case prefabbricate

Costruttore/produttore di case prefabbricate

Proprietario

Altro (prego specificare)

Question Title

* 2. Come utilizzate attualmente il nostro sito web? Sono possibili piu’ risposte. Per i servizi che utilizzate, quanto siete soddisfatti del funzionamento dell'attuale sito web?

	molto soddisfatto	soddisfatto	abbastanza soddisfatto	un po' insoddisfatto	non soddisfatto	per nulla soddisfatto
Per cercare informazioni	Per cercare informazioni molto soddisfatto	Per cercare informazioni soddisfatto	Per cercare informazioni abbastanza soddisfatto	Per cercare informazioni un po' insoddisfatto	Per cercare informazioni non soddisfatto	Per cercare informazioni per nulla soddisfatto
Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari)	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) molto soddisfatto	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) soddisfatto	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) abbastanza soddisfatto	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) un po' insoddisfatto	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) non soddisfatto	Per cercare informazioni sui componenti (membrane, isolamento, linea di colmo e gronda, sistema anticaduta, torrette e comignoli, raccordi e converse, lucernari) per nulla soddisfatto
Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti molto soddisfatto	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti soddisfatto	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti abbastanza soddisfatto	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti un po' insoddisfatto	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti non soddisfatto	Per conoscere l'abbinamento migliore dei vari componenti per nulla soddisfatto
Per presentare i prodotti ai vostri clienti	Per presentare i prodotti ai vostri clienti molto soddisfatto	Per presentare i prodotti ai vostri clienti soddisfatto	Per presentare i prodotti ai vostri clienti abbastanza soddisfatto	Per presentare i prodotti ai vostri clienti un po' insoddisfatto	Per presentare i prodotti ai vostri clienti non soddisfatto	Per presentare i prodotti ai vostri clienti per nulla soddisfatto
Per trovare un rivenditore o carpentiere	Per trovare un rivenditore o carpentiere molto soddisfatto	Per trovare un rivenditore o carpentiere soddisfatto	Per trovare un rivenditore o carpentiere abbastanza soddisfatto	Per trovare un rivenditore o carpentiere un po' insoddisfatto	Per trovare un rivenditore o carpentiere non soddisfatto	Per trovare un rivenditore o carpentiere per nulla soddisfatto
Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento)	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) molto soddisfatto	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) soddisfatto	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) abbastanza soddisfatto	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) un po' insoddisfatto	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) non soddisfatto	Per usare gli strumenti di calcolo (ad es. calcolo del tetto, carichi da vento) per nulla soddisfatto
Per consultare le istruzioni di posa in opera	Per consultare le istruzioni di posa in opera molto soddisfatto	Per consultare le istruzioni di posa in opera soddisfatto	Per consultare le istruzioni di posa in opera abbastanza soddisfatto	Per consultare le istruzioni di posa in opera un po' insoddisfatto	Per consultare le istruzioni di posa in opera non soddisfatto	Per consultare le istruzioni di posa in opera per nulla soddisfatto
Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi)	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) molto soddisfatto	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) soddisfatto	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) abbastanza soddisfatto	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) un po' insoddisfatto	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) non soddisfatto	Per cercare informazioni post-vendita (ad es. in caso di problemi) per nulla soddisfatto
Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica)	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) molto soddisfatto	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) soddisfatto	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) abbastanza soddisfatto	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) un po' insoddisfatto	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) non soddisfatto	Per richiedere assistenza online (servizio clienti, assistenza tecnica) per nulla soddisfatto

Ritenete ci siano altri punti che possono essere migliorati in questo contesto? Fateci sapere se in generale non siete soddisfatti del servizio fornito da Monier in questo settore.

Question Title

* 3. Quali strumenti web sono/sarebbero utili per il vostro lavoro?

	estremamente utile	utile	un po' utile	poco utile	inutile	assolutamente inutile	nessuna risposta, non so
Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto)	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) estremamente utile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) utile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) un po' utile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) poco utile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) inutile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) assolutamente inutile	Creazione di distinte materiale (quali e quanti articoli servono per il vostro progetto, creazione della distinta per averla a disposizione al momento dell'acquisto) nessuna risposta, non so
Calcolatore del tetto (distanza listelli)	Calcolatore del tetto (distanza listelli) estremamente utile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) utile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) un po' utile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) poco utile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) inutile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) assolutamente inutile	Calcolatore del tetto (distanza listelli) nessuna risposta, non so
Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche)	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) estremamente utile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) utile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) un po' utile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) poco utile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) inutile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) assolutamente inutile	Calcolatore del tetto (comprese le tegole necessarie e preventivo, secondo le condizioni specifiche) nessuna risposta, non so
Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti estremamente utile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti utile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti un po' utile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti poco utile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti inutile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti assolutamente inutile	Strumento per creare un'offerta per i vostri clienti nessuna risposta, non so
Calcolo carico da vento e neve	Calcolo carico da vento e neve estremamente utile	Calcolo carico da vento e neve utile	Calcolo carico da vento e neve un po' utile	Calcolo carico da vento e neve poco utile	Calcolo carico da vento e neve inutile	Calcolo carico da vento e neve assolutamente inutile	Calcolo carico da vento e neve nessuna risposta, non so
Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto)	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) estremamente utile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) utile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) un po' utile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) poco utile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) inutile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) assolutamente inutile	Visualizzazione offline del tetto (invio immagine per ricevere la simulazione con il nuovo tetto) nessuna risposta, non so
Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app estremamente utile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app utile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app un po' utile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app poco utile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app inutile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app assolutamente inutile	Visualizzazione online in tempo reale del tetto tramite il sito o app nessuna risposta, non so
App del catalogo prodotti per tablet o smartphone	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone estremamente utile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone utile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone un po' utile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone poco utile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone inutile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone assolutamente inutile	App del catalogo prodotti per tablet o smartphone nessuna risposta, non so
Video istruttivi per la posa in opera	Video istruttivi per la posa in opera estremamente utile	Video istruttivi per la posa in opera utile	Video istruttivi per la posa in opera un po' utile	Video istruttivi per la posa in opera poco utile	Video istruttivi per la posa in opera inutile	Video istruttivi per la posa in opera assolutamente inutile	Video istruttivi per la posa in opera nessuna risposta, non so
Blog dell'esperto	Blog dell'esperto estremamente utile	Blog dell'esperto utile	Blog dell'esperto un po' utile	Blog dell'esperto poco utile	Blog dell'esperto inutile	Blog dell'esperto assolutamente inutile	Blog dell'esperto nessuna risposta, non so
Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier estremamente utile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier utile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier un po' utile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier poco utile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier inutile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier assolutamente inutile	Ricevere informazioni su offerte, novità, nuovi servizi tramite twitter o facebook da parte di Monier nessuna risposta, non so
Chat interattivo con assistenza clienti	Chat interattivo con assistenza clienti estremamente utile	Chat interattivo con assistenza clienti utile	Chat interattivo con assistenza clienti un po' utile	Chat interattivo con assistenza clienti poco utile	Chat interattivo con assistenza clienti inutile	Chat interattivo con assistenza clienti assolutamente inutile	Chat interattivo con assistenza clienti nessuna risposta, non so
Chat interattivo con assistenza tecnica	Chat interattivo con assistenza tecnica estremamente utile	Chat interattivo con assistenza tecnica utile	Chat interattivo con assistenza tecnica un po' utile	Chat interattivo con assistenza tecnica poco utile	Chat interattivo con assistenza tecnica inutile	Chat interattivo con assistenza tecnica assolutamente inutile	Chat interattivo con assistenza tecnica nessuna risposta, non so
Calcolo risparmio energetico	Calcolo risparmio energetico estremamente utile	Calcolo risparmio energetico utile	Calcolo risparmio energetico un po' utile	Calcolo risparmio energetico poco utile	Calcolo risparmio energetico inutile	Calcolo risparmio energetico assolutamente inutile	Calcolo risparmio energetico nessuna risposta, non so
Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti estremamente utile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti utile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti un po' utile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti poco utile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti inutile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti assolutamente inutile	Database degli incentivi per trovare agevolazioni per i vostri progetti nessuna risposta, non so

Quali strumenti o offerte digitali potrebbero aiutarvi nel vostro lavoro?