استبيان قياس رضا العملاء حول تطبيق الهواتف الذكية

استبيان قياس رضا العملاء حول تطبيق الهواتف الذكية

Question Title

* 1. كيف تعرفت على برنامج تطبيق الهاتف؟

(Apple or Android) البحث في متجر تطبيقات الهاتف

عن طريق أحد الأصدقاء

من أحد مراكز أبوظبي للتوزيع (الموقع، الفرع، مركز الاتصال) أو وسائل التواصل الاجتماعي

البحث في الانترنت

أخرى

Question Title

* 2. كيف تجد مدى سهولة الدخول واستخدام تطبيق الهاتف؟

بسيط جدا

بسيط

ليس ببسيط ولا صعب

صعب

صعب جدا

Question Title

* 3. ما مدى رضائك العام على تطبيق الهاتف؟

راض جدا

راض

غير راض ولا مستاء

مستاء

مستاء جدا

Question Title

* 4. هل تنصح الآخرين باستخدام تطبيق الهاتف؟

لا أنصح مطلقاً
1

2

3

4

5

6

7

8

9

أنصح بشدة
10

لا أنصح مطلقاً
1

2

3

4

5

6

7

8

9

أنصح بشدة
10

Question Title

* 5. (IPhone6 ما نوع الجهاز الذي تستخدم به تطبيق الهاتف ( مثل

Question Title

* 6. هل لديك اقتراح لتحسين خدمات تطبيق الهاتف ؟