1.MOVA temizlik ürünlerinde sunulan 3 yıl resmî garanti kapsamını biliyor musunuz?

Çok iyi biliyorum, satın alırken dikkat etmiştim.

Biraz hatırlıyorum ama kesin şartlarından emin değilim.

Hiç bilmiyordum, şimdi öğrendim.

2.Robot süpürge gibi akıllı temizlik ürünlerinde sunulan 3 yıl resmî garanti süresinin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?

Yeterli, genellikle 3 yıl civarında yeni bir cihaz almayı düşünürüm.

Zar zor yetiyor, ancak içimin rahat etmesi için biraz daha uzun olmasını isterdim.

Kesinlikle yeterli değil, bu tür akıllı ev aletlerini genellikle 4-5 yıl veya daha uzun süre kullanmayı umuyorum.

3.MOVA'nın 3 yıl resmî garantiye ek olarak sunacağı Resmî Uzatılmış Garanti Hizmeti ile ilgilenir ve bu hizmet için ek ücret ödemeyi değerlendirir miydiniz?

Kesinlikle isterim, fiyatı makul olduğu sürece kesinlikle satın alırım.

Kararsızım, uzatılmış garanti paketinin tam olarak hangi avantajları içerdiğine bağlı.

Pek istekli değilim, 3 yıllık garantinin zaten yeterli olduğunu düşünüyorum. (Soru 6'ya geçiniz)

Kesinlikle satın almam, elektronik ürünler için asla uzatılmış garanti satın almam. (Soru 6'ya geçiniz)

4.MOVA'nın uzatılmış garanti hizmeti kapsamında hangi süre seçeneklerini sunmasını beklersiniz?

1 Yıl Uzatılmış Garanti (Toplam 4 yıl garanti)

2 Yıl Uzatılmış Garanti (Toplam 5 yıl garanti)

3 Yıl Uzatılmış Garanti (Toplam 6 yıl garanti)

Ömür Boyu Garanti (Yıllık abonelik veya tek seferlik satın alma)

Diğer (Lütfen belirtiniz)

5.Uzatılmış garanti hizmeti satın alırken sizin için en uygun fiyat aralığı nedir?

Cihazın orijinal fiyatının %5'ine kadar

Cihazın orijinal fiyatının %5 - %10'u arası

Cihazın orijinal fiyatının %10 - %15'i arası

Hizmet kaliteli ve kapsamlı olduğu sürece %15'in üzeri de kabul edilebilir

6.Uzatılmış garanti hizmetini tamamlayacak hangi ek hizmetlerin sunulmasını beklersiniz?(En fazla 3 seçenek işaretleyiniz)

Ücretsiz Pil Yenileme: Pil performansı düştüğünde tek seferlik ücretsiz pil değişimi.

Ücretsiz Temizlik ve Bakım Hizmeti: Bir veya birden fazla kez ücretsiz profesyonel temizlik ve bakım hizmeti.

Orijinal Aksesuar Paketi: Ana fırça, filtre ve yan fırça gibi orijinal aksesuarları içeren 6 aylık veya yıllık paketler.

Cihaz Değişim Hizmeti: Uzatılmış garanti süresi içinde temel bileşenlerde arıza meydana gelmesi durumunda, cihazın yeni veya yenilenmiş bir ürünle değiştirilmesi.

Diğer: _____________________ (Lütfen doldurunuz)

7.MOVA'nın gelecekteki satış sonrası hizmetlerini geliştirmemize katkı sağlayacak öneri veya beklentilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz?