Dewan Bandaraya Kuala Lumpur telah melaksanakan Program Hari Bertemu Pelanggan Secara Atas Talian (eHBP DBKL) bagi meluaskan capaian perkhidmatan pelanggan kepada wargakota melalui platform digital berbanding kaedah konvensional sedia ada. Sehubungan itu, pihak (DBKL) ingin mendapatkan pandangan umum mengenai pelaksanaan program berkaitan dan mengalu-alukan penyertaan tuan/puan dalam kaji selidik ini.

Question Title

* 1. Jantina:

Question Title

* 2. Umur:

Question Title

* 3. Saya menetap di Kuala Lumpur:

Question Title

* 4. Saya bekerja di Kuala Lumpur:

Question Title

* 5. Saya tahu bahawa DBKL ada menganjurkan Program Hari Bertemu Pelanggan Secara Atas Talian (eHBP):

Question Title

* 6. Bagaimana anda mengetahui tetantang eHBP DBKL:

Question Title

* 7. Saya kerap menggunakan aplikasi eHBP DBKL:

Question Title

* 8. Program eHBP DBKL diadakan pada 15 haribulan setiap bulan

Question Title

* 9. Sesi eHBP DBKL bermula pada jam 9.30 pagi dan tamat pada 12.30 tengahari:

Question Title

* 10. Saya berpuas hati dengan maklumbalas petugas Program eHBP DBKL:

Question Title

* 11. Aplikasi eHBP DBKL mesra pengguna dan mudah digunakan:

Question Title

* 12. Program eHBP DBKL wajar diteruskan:

Question Title

* 13. Saya lebih gemar berurusan secara bersemuka dengan pegawai DBKL berbanding menggunakan aplikasi online:

Question Title

* 14. Sila nyatakan sebarang komen, maklumbalas atau cadangan anda mengenai perkara diatas bagi membantu pihak DBKL memberikan perkhidmatan terbaik kepada warga kota:

Terima kasih atas penyertaan tuan/puan
0 of 14 answered
 

T