* 1. ¿Es su primera visita?

* 2. Qué clinica de Sunrise visita usted para su cuidado?

* 3. Quién es su proveedor? (Por ejemplo: Doctor, Asistente medico, Dentista)

* 4. ¿Como llegó a la clinica hoy?

* 5. ¿Tiene acceso a internet en casa?

* 6. ¿Se ha registrado para activar su cuenta portal?

* 7. ¿En caso afirmativo, cuál de las siguientes herramientas ha utilizado en su cuenta de portal paciente?

* 8. Por favor Indique los servicios que usted recibió de nosotros.

  Excelente Bien Justo Malo N/A
El tiempo de espera en el teléfono haciendo la cita.
El tiempo que esperó entre el dia que hizo la cita y el día de su cita.
El tiempo que esperó en la clinica.
Nuestro personal es amable y respetuoso en la recepción (teléfonos, registros, archivos).
Nuestro personal es amable y respetuoso en el laboratorio.
Nuestro personal es amable y respetuoso en la oficina (médicos y personal de enfermería).
Nuestro personal es amable y respetuoso en WIC.
El médico explica su tratamiento y responde a sus preguntas.
Su proveedor muestra interés en usted como paciente.
Su profesional médico dedica suficiente tiempo con usted.
Su privacidad y confidencialidad se respetan.
Su situación financiera se considera.
La clínica está limpia y bien cuidada.

* 9. En los últimos 12 meses, ¿cuántos días ha tenido que esperar para una cita cuando se necesita ATENCIÓN inmediata?

* 10. En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia su proveedor le ha explicado las cosas de una manera que es fácil de entender?

* 11. En los últimos 12 meses, ¿alguien en el consultorio médico ha hablado con usted acerca de objetivos específicos para su salud?

* 12. Especialistas médicos como cirujanos, médicos expertos en el corazón, alergólugos, dermatólogos, y otros médicos que se especializan en un área de atención de salud. En los últimos 12 meses, ha intentado hacer una cita para ver a un especialista?

* 13. En los últimos 12 meses, ¿con qué frecuencia el médico parece informado y actualizado sobre el cuidado que ha recibido de algún especialista?

* 14. ¿Cómo podemos mejorar?

* 15. ¿Qué hacemos bien?

* 16. ¿Le gustaría reconocer a un empleado que ha superado sus expectativas?

* 17. ¿Recomendaría Sunrise Community Health a un amigo o miembro de su familia?

* 18. ¿Le gustaría que lo contactemos para poder contester sus dudas or preguntas? Si es así, por favor dejenos su información a continuación (su nombre, teléfono o correo electrónico).

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