El tiempo de espera en el teléfono haciendo la cita.
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El tiempo que esperó entre el dia que hizo la cita y el día de su cita.
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El tiempo que esperó en la clinica.
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Nuestro personal es amable y respetuoso en la recepción (teléfonos, registros, archivos).
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Nuestro personal es amable y respetuoso en el laboratorio.
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Nuestro personal es amable y respetuoso en la oficina (médicos y personal de enfermería).
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Nuestro personal es amable y respetuoso en WIC.
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El médico explica su tratamiento y responde a sus preguntas.
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Su proveedor muestra interés en usted como paciente.
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Su profesional médico dedica suficiente tiempo con usted.
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Su privacidad y confidencialidad se respetan.
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Su situación financiera se considera.
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La clínica está limpia y bien cuidada.
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