Question Title

* 1. Quels services accédez-vous en ce moment pendant le COVID-19 ? Sélectionnez tout ce qui s’applique.

Question Title

* 2. Lequel d’entre les suivants préférez-vous ?

Question Title

* 3. Y a-t-il différents services que vous aimeriez voir PWA fournir pendant le COVID-19 ?

Question Title

* 4. À quelle fréquence visitez-vous PWA ?

Question Title

* 5. Comment évalueriez-vous votre niveau de satisfaction à l’égard de la réponse au COVID-19 de PWA ?

Question Title

* 6. S’il vous plaît nous évaluer sur ce qui suit.

  BIEN EN DESSOUS DE LA MOYENNE EN DESSOUS DE LA MOYENNE MOYENNE AU-DESSUS DE LA MOYENNE BIEN AU-DESSUS DE LA MOYENNE
Service à la clientèle
Professionnalisme
Qualité du service
Compréhension de vos besoins
Membres du personnel
Informations personnelles

Question Title

* 7. Quelle est la probabilité que vous continuiez d’utiliser les services de PWA?

Question Title

* 8. Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services ?

Question Title

* 9. Avez-vous des suggestions pour améliorer nos services ?

Question Title

* 10. Pendant COVID-19, nous avons dû apporter quelques ajustements à notre prestation de services. Que pensez-vous que nous devrions garder et que pensez-vous que nous ne devrions pas garder ?

Question Title

* 11. Quels sont certains des articles que vous aimeriez voir dans votre sac à provisions du Marché Essentiel ?

Question Title

* 12. Partagez une expérience positive qui vous vient à l’esprit au sujet de PWA.

Question Title

* 13. Partagez une expérience négative que vous avez eue avec PWA qui persiste dans votre esprit.

Question Title

* 14. Depuis combien de temps êtes-vous client de PWA ?

Question Title

* 15. Comment vous identifiez-vous?

Question Title

* 16. Parlez-nous de vous-- êtes-vous :

Question Title

* 17. S’il vous plaît nous dire comment vous vous identifiez :

Question Title

* 18. Quelle catégorie décrit votre âge ?

Question Title

* 19. Si vous êtes admissible, PWA vous a-t-elle relié.e à des programmes gouvernementaux de soutien du revenu ?

Question Title

* 20. Si oui, a) le processus de demande a-t-il été réussi et efficace ?

Question Title

* 21. b) avez-vous reçu tout le soutien requis pour présenter une demande pour le programme de soutien du revenu ?

Question Title

* 22. Avez-vous une couverture médicale d’une assurance privée ou d’un programme d’aide gouvernementale ?

Question Title

* 23. PWA vous a-t-elle fourni l’information et le soutien approprié pour présenter une demande pour le programme de couverture médicale ?

Question Title

* 24. Que pensez-vous du délai de réception des services que vous avez demandés ?

Question Title

* 25. Évaluez les types de soutien par les pairs avez-vous reçu au cours de la période COVID-19 ? (Cochez tout ce qui s’applique)

  BIEN EN DESSOUS DE LA MOYENNE EN DESSOUS DE LA MOYENNE Moyenne AU-DESSUS DE LA MOYENNE BIEN AU-DESSUS DE LA MOYENNE
Soutien téléphonique
Soutien en personne
Services d’interprétation
Livraison de nourriture
Références/aiguillages
Aucun

Question Title

* 26. Les services offerts à la PWA sont-ils culturellement appropriés pour répondre aux besoins des populations ethniquement diversifiées ?

Question Title

* 27. Que pouvons-nous faire pour rendre nos services plus appropriés sur le plan culturel ?

Question Title

* 28. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous dire ?

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