Screen Reader Mode Icon Check SCREEN READER MODE to make this survey compatible with screen readers. P.W.A. Encuesta (versión en español) Question Title * 1. ¿Cuál de nuestros servicios está utilizando durante COVID-19? Seleccione todos los aplicables: Mercado de productos esenciales Entrega de alimentos Asistencia financiera. Reducción de daños Soporte entre pares Registro de bienestar OK Question Title * 2. ¿De las siguientes opciones, cual preferirías? Recoger una bolsa de comida ya empacada? Escoger tú la comida que quieres OK Question Title * 3. Te gustaría ver que PWA proveyera diferentes servicios durante el COVID-19? Si No OK Question Title * 4. Que tan frecuentemente visitas PWA? Cada semana Cada 2-3 semanas Cada mes Cada 2 – 3 meses Cada 4 – 6 meses Una o dos veces al año OK Question Title * 5. Como calificarías tu nivel de satisfacción con la respuesta de PWA ante el COVID-19? Altamente satisfecho Algo satisfecho Neutral Algo insatisfecho Altamente insatisfecho OK Question Title * 6. Por favor califícanos en lo siguiente: COMPLETAMENTEINSATISFECHO POCO SATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO ALTAMENTE SATISFECHO Servicio al cliente Servicio al cliente COMPLETAMENTEINSATISFECHO Servicio al cliente POCO SATISFECHO Servicio al cliente SATISFECHO Servicio al cliente MUY SATISFECHO Servicio al cliente ALTAMENTE SATISFECHO Profesionalismo Profesionalismo COMPLETAMENTEINSATISFECHO Profesionalismo POCO SATISFECHO Profesionalismo SATISFECHO Profesionalismo MUY SATISFECHO Profesionalismo ALTAMENTE SATISFECHO Calidad de Servicio Calidad de Servicio COMPLETAMENTEINSATISFECHO Calidad de Servicio POCO SATISFECHO Calidad de Servicio SATISFECHO Calidad de Servicio MUY SATISFECHO Calidad de Servicio ALTAMENTE SATISFECHO Entendimiento de tus Entendimiento de tus COMPLETAMENTEINSATISFECHO Entendimiento de tus POCO SATISFECHO Entendimiento de tus SATISFECHO Entendimiento de tus MUY SATISFECHO Entendimiento de tus ALTAMENTE SATISFECHO Necesidades Necesidades COMPLETAMENTEINSATISFECHO Necesidades POCO SATISFECHO Necesidades SATISFECHO Necesidades MUY SATISFECHO Necesidades ALTAMENTE SATISFECHO Miembros del Personal Miembros del Personal COMPLETAMENTEINSATISFECHO Miembros del Personal POCO SATISFECHO Miembros del Personal SATISFECHO Miembros del Personal MUY SATISFECHO Miembros del Personal ALTAMENTE SATISFECHO Registro de información personal. Registro de información personal. COMPLETAMENTEINSATISFECHO Registro de información personal. POCO SATISFECHO Registro de información personal. SATISFECHO Registro de información personal. MUY SATISFECHO Registro de información personal. ALTAMENTE SATISFECHO OK Question Title * 7. Que tan probable es que continúes utilizando los servicios de PWA? Muy probable. Un tanto probable Neutral Un tanto improbable Muy improbable OK Question Title * 8. Que tan probable es que recomendarías nuestros servicios? Muy probable Un tanto probable Neutral Un tanto improbable Muy improbable OK Question Title * 9. Algunas sugerencias de cómo mejorar nuestros servicios? OK Question Title * 10. Tuvimos que hacer ciertos ajustes en la entrega de nuestros servicios por COVID-19.¿Qué servicios piensas hubiéramos mantenido y cuáles no? OK Question Title * 11. Cuales son algunos de los artículos que te gustaría ver en tu bolsa del “Mercado de Productos Esenciales”? (Essentials Marquet) OK Question Title * 12. Comparte una experiencia positiva que te venga a la mente de PWA? OK Question Title * 13. Comparte una experiencia negativa que te venga a la mente acerca de PWA? OK Question Title * 14. Cuanto tiempo eres cliente de PWA? Menos de 6 meses. 1 – 3 años. 3 – 5 años. 5 años o más. OK Question Title * 15. Como te identificas? Femenino Masculino Prefiero no decir Hombre Trans Mujer Trans OK Question Title * 16. ¿Dinos acerca de ti, eres? Bisexual Homosexual Lesbiana Heterosexual Dos Espíritus (Nativo) No revelado OK Question Title * 17. Por favor dinos como te identificas: Árabe Negro Asiático Occidental Primeras Naciones (Nativo) Inuit (Aborigen) Latino Americano Métis No Listado Asiático del Sur Asiático del Sureste Blanco Otro OK Question Title * 18. Cual categoría describe tu edad? Menor de 18 18 – 24 25 - 34 35 – 44 45 - 54 55 - 64 65 – o mayor Prefiero no contestar OK Question Title * 19. Si eres elegible, te a conectado PWA con cualquier programa de apoyo de ingresos del gobierno? Si No OK Question Title * 20. ¿Si es Si, (a) fue el proceso de aplicación exitoso y efectivo? Si No OK Question Title * 21. ¿Si es (b), recibiste el apoyo requerido para aplicar al programa de apoyo de ingresos? Si No OK Question Title * 22. Tienes cobertura médica de un seguro privado o un programa de asistencia gubernamental? Si No OK Question Title * 23. Te proporciono PWA con información y apoyo apropiado para aplicar al programa de cobertura médica? Si No OK Question Title * 24. Cuál es tu opinión sobre el tiempo de espera para recibir los servicios que pediste? OK Question Title * 25. Qué tipo de apoyo de pares has recibido durante el periodo del COVID-19(Marca todo lo que se aplique) COMPLETAMENTEINSATISFECHO POCO SATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO ALTAMENTE SATISFECHO Verificación telefónica Verificación telefónica COMPLETAMENTEINSATISFECHO Verificación telefónica POCO SATISFECHO Verificación telefónica SATISFECHO Verificación telefónica MUY SATISFECHO Verificación telefónica ALTAMENTE SATISFECHO Apoyo en persona Apoyo en persona COMPLETAMENTEINSATISFECHO Apoyo en persona POCO SATISFECHO Apoyo en persona SATISFECHO Apoyo en persona MUY SATISFECHO Apoyo en persona ALTAMENTE SATISFECHO Servicios de traducción Servicios de traducción COMPLETAMENTEINSATISFECHO Servicios de traducción POCO SATISFECHO Servicios de traducción SATISFECHO Servicios de traducción MUY SATISFECHO Servicios de traducción ALTAMENTE SATISFECHO Entrega de comida Entrega de comida COMPLETAMENTEINSATISFECHO Entrega de comida POCO SATISFECHO Entrega de comida SATISFECHO Entrega de comida MUY SATISFECHO Entrega de comida ALTAMENTE SATISFECHO Referencias Referencias COMPLETAMENTEINSATISFECHO Referencias POCO SATISFECHO Referencias SATISFECHO Referencias MUY SATISFECHO Referencias ALTAMENTE SATISFECHO Ninguno Ninguno COMPLETAMENTEINSATISFECHO Ninguno POCO SATISFECHO Ninguno SATISFECHO Ninguno MUY SATISFECHO Ninguno ALTAMENTE SATISFECHO OK Question Title * 26. ¿Los servicios ofrecidos por PWA, son culturalmente apropiados para cubrir las necesidades de la población étnicamente diversa? Si No OK Question Title * 27. Que podemos hacer para que nuestros servicios sean más culturalmente apropiados? OK Question Title * 28. Algo más que te gustaría decirnos? OK DONE
