Question Title

* 1. ¿Cuál de nuestros servicios está utilizando durante COVID-19?
Seleccione todos los aplicables:

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* 2. ¿De las siguientes opciones, cual preferirías?

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* 3. Te gustaría ver que PWA proveyera diferentes servicios durante el COVID-19?

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* 4. Que tan frecuentemente visitas PWA?

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* 5. Como calificarías tu nivel de satisfacción con la respuesta de PWA ante el COVID-19?

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* 6. Por favor califícanos en lo siguiente:

  COMPLETAMENTE
INSATISFECHO
POCO
SATISFECHO
SATISFECHO MUY
SATISFECHO
ALTAMENTE
SATISFECHO
Servicio al cliente
Profesionalismo
Calidad de Servicio
Entendimiento de tus
Necesidades
Miembros del Personal
Registro de información personal.

Question Title

* 7. Que tan probable es que continúes utilizando los servicios de PWA?

Question Title

* 8. Que tan probable es que recomendarías nuestros servicios?

Question Title

* 9. Algunas sugerencias de cómo mejorar nuestros servicios?

Question Title

* 10. Tuvimos que hacer ciertos ajustes en la entrega de nuestros servicios por COVID-19.
¿Qué servicios piensas hubiéramos mantenido y cuáles no?

Question Title

* 11. Cuales son algunos de los artículos que te gustaría ver en tu bolsa del “Mercado de Productos Esenciales”? (Essentials Marquet)

Question Title

* 12. Comparte una experiencia positiva que te venga a la mente de PWA?

Question Title

* 13. Comparte una experiencia negativa que te venga a la mente acerca de PWA?

Question Title

* 14. Cuanto tiempo eres cliente de PWA?

Question Title

* 15. Como te identificas?

Question Title

* 16. ¿Dinos acerca de ti, eres?

Question Title

* 17. Por favor dinos como te identificas:

Question Title

* 18. Cual categoría describe tu edad?

Question Title

* 19. Si eres elegible, te a conectado PWA con cualquier programa de apoyo de ingresos del gobierno?

Question Title

* 20. ¿Si es Si, (a) fue el proceso de aplicación exitoso y efectivo?

Question Title

* 21. ¿Si es (b), recibiste el apoyo requerido para aplicar al programa de apoyo de ingresos?

Question Title

* 22. Tienes cobertura médica de un seguro privado o un programa de asistencia gubernamental?

Question Title

* 23. Te proporciono PWA con información y apoyo apropiado para aplicar al programa de cobertura médica?

Question Title

* 24. Cuál es tu opinión sobre el tiempo de espera para recibir los servicios que pediste?

Question Title

* 25. Qué tipo de apoyo de pares has recibido durante el periodo del COVID-19
(Marca todo lo que se aplique)

  COMPLETAMENTE
INSATISFECHO
POCO
SATISFECHO
SATISFECHO MUY
SATISFECHO
ALTAMENTE
SATISFECHO
Verificación telefónica
Apoyo en persona
Servicios de traducción
Entrega de comida
Referencias
Ninguno

Question Title

* 26. ¿Los servicios ofrecidos por PWA, son culturalmente apropiados para cubrir las necesidades de la población étnicamente diversa?

Question Title

* 27. Que podemos hacer para que nuestros servicios sean más culturalmente apropiados?

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* 28. Algo más que te gustaría decirnos?

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